18
- собственного процесса верификации, подтверждающего, что ваши поставщики поддерживают приемлемый уровень качества выполнения работы.
Есть ли у вас процесс, обеспечивающий верификацию продукции или услуги, которую вы получаете от поставщиков?
- Качество выполнения работы поставщиками может измениться из-за многих обстоятельств, которые вы не можете контролировать. Изменения могут повлиять на обязательства по поставке, наличие продукции, качество и другие услуги. Качество выполнения работы поставщиками следует проверять на постоянной основе и по мере необходимости принимать соответствующие меры. Хороший поставщик будет реагировать на требования потребителя, которого он ценит, когда его информируют о неприемлемых ситуациях или отклонениях.
Проводит ли ваша организация мониторинг качества выполнения работы поставщиками и предпринимает ли корректирующие действия по неприемлемым ситуациям?
- Вопросник, часть 7. Проектирование и разработка
- Качественная продукция не производится случайно, а является результатом профессионального проектирования и разработки.
Проектирует и/или разрабатывает ли ваша организация продукцию, которую она производит?
- Многие организации производят продукцию на основе проекта, представляемого другими организациями, которые изменяют или совершенствуют существующий проект для обеспечения соответствия новым или другим требованиям.
Понятна ли для вас разница между концепциями «проектирование» и «разработка»?
- Организации, производящие продукцию на основе проектов, проверенных или представленных другими организациями, могут принять решение об исключении требований к проектированию и разработке из своих систем менеджмента качества.
Рассматривала ли ваша организация возможность исключения работ по проектированию и разработке из вашей системы менеджмента качества?
- Проектирование и разработку можно применять не только к продукции, но и к некоторым процессам, с помощью которых некоторые организации производят и поставляют свою продукцию.
Рассматривала ли ваша организация применение процесса проектирования и разработки к вашим собственным процессам производства и обслуживания?
- Планирование работ по проектированию и разработке необходимо для обеспечения получения желаемого результата организацией и ее потребителями.
Подготовила ли ваша организация план проектирования и/или разработки для продукции и/или услуги, которые вы продаете?
- Существует несколько этапов процесса проектирования и разработки, необходимых для обеспечения соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001. Они включают:
- определение входных данных для проектирования и разработки;
- установление выходных данных проектирования и разработки;
- проведение анализа проекта и разработки.
Выполняют ли ваши проектировщики эти три этапа в процессе проектирования и разработки?
Выходные проектные данные следует подтверждать посредством процесса верификации и