ГОСТ Р 56645.2—2015
3.4 требование к возможностям: Степеньдееспособности (например, моторика, острота зрения,
цветовое зрение, способность слышать на определенных частотах, интеллектуальные способности,
подвижность), требуемая от пользователя характеристиками продукта или услуги во всех аспектах,
включая упаковку, инструкции, интерфейсы, взаимодействие с обслуживающим персоналом и реклам
ные материалы.
3.5 куратор: Лицо, задачей которого является продвижение и управление деятельностью вплоть
до успешного завершения, при этом данное лицо необязательно несет ответственность за все аспекты
данной деятельности.
3.6 команда перемен:
a) Группа официально собранных вместе лиц из числа сотрудников организации или из других
организаций, ответственная за внедрение конкретных изменений:
b
) лица, неофициально работающие совместно над внедрением новой идеи или выступающие в
качестве активистов внутри организации.
3.7 корпоративный:
a) Аспекты самого высокого уровня во всех организациях (частных, государственных и некоммер
ческих);
b
) вопросы, которые касаются всей организации.
3.8 проектное исключение: Невозможность полноценного эффективного использования продук
ции. услуги или устройства (средства) вследствие того, что в процессе проектирования не были учтены
потребности людей с моторными, сенсорными и когнитивными нарушениями.
3.9 недееспособность: Любое ограничение или отсутствие (в результате нарушения) возможно
сти выполнять действие в порядке или в пределах, считаемых нормальными для человека (BS EN ISO
9999:2002. определение 3.2).
3.10 нарушения: Снижение функциональных возможностей человека, его способности выпол
нять действия или решать задачи.
Примечания
1 Для этого снижения есть много причин, включая, но не ограничиваясь: конкретные медицинские показа
ния, травмы (несчастные случаи), процесс старения или факторы внешней среды (ношение защитной одежды,
тряска на борту поезда).
2 Санитарные условия, старение и травматические события являются причинами ограничения физических
возможностей. Приведет ли это к росту нетрудоспособности — определяется социальными и экологическими фак
торами и. что немаловажно, дизайном сред, продуктов, систем и услуг.
3.11 инклюзивный дизайн: Дизайн обиходных продуктов и,’или услуг, доступных и используемых
людьми с широчайшим набором возможностей в пределах широчайшего спектра ситуаций без необхо
димости специальной адаптации.
3.12 массовый продукт: Продукт для населения в целом.
П р и м е ч а н и е — Для обеспечения социальной интеграции требуется, чтобы в будущем массовые про
дукты разрабатывались с должным вниманием к потребностям всего населения с целью противодействия соци
альной дискриминации, социальной изоляции и конфликтам, возникающим на почве возраста, недееспособности,
бедности или этнической принадлежности.
3.13 руководитель: Владелец-управляющий, партнер, член совета директоров и другие руково
дители высшего звена в организациях частного сектора, а также исполнительный директор в организа
циях государственного сектора и некоммерческих организациях.
3.14 продукт: Результат деятельности или процессов.
П ри м е ча н и я
1 Данный термин может включать в себя услуги, оборудование, обрабатываемые материалы, программное
обеспечение или комбинацию перечисленного.
2 Продукт может быть материальным (например, сборные изделия или обработанные материалы) или не
материальным (например, знания или идеи) или комбинацией перечисленного.
3 Продукт может быть запланированным (например, предложение чего-либо клиентам) или незапланиро
ванным (например, загрязняющее вещество или нежелательные эффекты).
4 В соответствии с терминологией, используемой в BS EN ISO 9001, термин «продукт» используется в тек
сте настоящего стандарта применительно к продуктам, услугам, средствам, процессам, средам, интерфейсам и
бизнес-моделям.
3