ГОСТ Р 56645.2—2015
Приложение В
(справочное)
Инструменты и методики для управления инклюзивным дизайном
В.1 Общие положения
В данном приложении приводится обзор избранных инструментов, методик и моделей, предназначенных
для управления и внедрения инклюзивного дизайна. Данные инструменты и методики разбиты на группы в соот
ветствии с направлением деятельности, в рамках которой они используются в ходе разработки дизайна. Их можно
применять как в рамках мелкомасштабных краткосрочных проектов, так и крупномасштабных долгосрочных про
ектов.
П р и м е ч а н и е — Выборка является примерной. Она не охватывает все инструменты и методики.
Для проектировщиков и руководителей проектов некоторые инструменты окажутся более полезными, чем
другие. Они мотивированы на разработку своих собственных подходов и методик сообразно рыночным секторам,
масштабу деятельности и другим особым обстоятельствам. Во всех случаях важно, чтобы адаптация методов
была выполнена на основании необходимой информации, т. к. за исключением случаев, когда они используются
корректно, а к целевым конечным пользователям проявляется необходимое внимание, уверенности в том, что
данные методы дадут инклюзивные результаты, нет.
Библиография (и вебсайты, перечисленные в библиографии) является хорошей отправной точкой для полу
чения информации из значительного количества литературы, доступной в настоящее время, в которой освещают ся
данные инструменты и методики.
В.2 Определение целей
В.2.1 Общие положения
Для понимания рыночной возможности, которую организация хочет использовать, необходимо идентифици
ровать потенциальных пользователей, ассортимент продуктов и продукты, предлагаемые в настоящее время на
выбранном рынке.
В.2.2 Исследование рынка
Исследования рынка принимают разные формы. В каждом случае основная цель исследования должна за
ключаться в определении:
a) возможности расширения или укрепления позиции организации на действующем рынке (рынках) и целе
сообразности выхода на новые рынки:
b
) лучших стратегий во всех ситуациях.
В.2.3 Анализ модельного ряда
Анализ модельного ряда продукции служит для той же цепи, что и исследования рынка, при этом он имеет
тенденцию к ориентации на собственную линейку продуктов организации и потенциальную возможность выполне
ния модификаций, расширений или обновлений. Анализ можно провести в форме аудита с целью подтверждения
удобства эксплуатации или пригодности продуктов для пользователей с разными возможностями.
В.2.4 Анализ конкурентов
Анализ конкурентов представляет собой анализ модельного ряда, ориентированный на продукты, предла
гаемые конкурентами. Данный анализ можно углубить, включив в него непосредственное сравнение продукции
организации и продукции, предлагаемой конкурентами, с целью обнаружения относительных сильных и слабых
сторон, а также пробелов в модельных рядах и возможностях улучшения удобства эксплуатации продуктов.
В.2.5 Анализ возможности риска
Анализ возможности риска предусматривает идентификацию издержек и выгод, обусловленных стремлени
ем или отсутствием стремления к выполнению определенных направлений деятельности, с учетом обязательств,
вытекающих из Закона по борьбе с дискриминацией инвалидов. 1995 (1). Таким образом, идентифицируемые до
полнительные издержки, связанные с внедрением более инклюзивных методов, могут быть сравнимы с выгодами
от предполагаемого расширения клиентской базы, предотвращения судебных разбирательств и ущерба корпора
тивной репутации.
В.2.6 Методики творческого мышления
Методики творческого мышления, такие как мозговой штурм, могут помочь идентификации и освоению по
тенциальных рынков. Кроме того, они могут предложить возможностидля усовершенствования продуктов, особен но
в плане способов облегчения их использования и повышения привлекательности для покупателей.
П р и м е ч а н и е — Более подробная информация поданной методике приведена в BS 7000-1.
39