ГОСТ Р 56645.2—2015
внутри, так и за ее пределами и. следовательно, вносит непосредственный вклад в достижение основ
ных целей организации.
2) Сформулировать философию, цели и стратегии инклюзивного дизайна. Гарантировать отра
жение в долгосрочных бизнес-планах запросов и тенденций рынка с целью обеспечения организации
возможностью воспользоваться шансами на рост и создание конкурентного преимущества. Требовать,
чтобы в стратегических планах учитывались ключевые вопросы и детальные комментарии, касающие ся
инклюзивного дизайна и управления инклюзивным дизайном.
3) Составить план кампании по введению нового курса в отношении инклюзивного дизайна. Все
организационные изменения необходимо подробно планировать и тщательно осуществлять с целью
достижения успеха в долгосрочной перспективе. Идентифицировать кураторов для возглавления дан
ной кампании.
4) Обнародовать суть философии, цели и программу изменений. Обеспечить, чтобы все сотруд
ники организации были надлежащим образом проинформированы о предполагаемых изменениях, о
том. почемуданные изменения необходимы и каким образом будет развертываться ситуация в обозри
мом будущем. Кроме того, кураторы должны добиться от коллег понимания того, чего от них ожидают,
и обеспечить необходимый объем -закупок- до старта кампании.
5) Развивать культуру инклюзивного дизайна. Закрепить престиж инклюзивного дизайна посред
ством признания его ценности в повышении эффективности организации и включить его в фольклор
компании. Требовать, чтобы руководство инклюзивным дизайном осуществлялось в соответствии с са
мыми высокими стандартами без всяких поблажек. Демонстрировать проактивную поддержку и компе
тентное и серьезное отношение в долгосрочной перспективе с целью обеспечения возможности для
инклюзивного дизайна пустить крепкие корни и расти.
c) Фаза 3. Внедрить изменения/Определить эффект:
1) Разработать инфраструктуру и системы, необходимые для реализации миссии инклюзивно
го дизайна, распоряжения программой управления и обеспечения внедрения инклюзивного дизайна в
другие дисциплины.
2) Составить программу управления работами по инклюзивному дизайну, которая дополняет дру
гие крупные планы организации. Определить критерии, по которым будут осуществляться поиск и ут
верждение инициатив, связанных с инклюзивным дизайном. Анализировать и обновлять программу
через определенные интервалы с целью поддержания актуальности программы в достижении целей
организации. Распределить и изолировать финансовые и другие ресурсы, необходимыедля эффектив
ного выполнения программы.
3) Собрать и развить знания по инклюзивному дизайну. Проводить консультации со специалиста
ми в области инклюзивногодизайна и пользователями при валидации всех предложений по реализации
проектов. Привлекать сотрудников и ключевые группы пользователей к активному поиску, направлен
ному на улучшение потребительского предложения организации. Укрепить связи с другими группами,
в идеале в рамках корпоративной программы социальной ответственности. В число этих групп могут
входить пользователи старшего возраста или пользователи с ограниченными возможностями. Исполь
зовать опыт соответствующих партнеров в пределах цепи поставок.
4) Внедрить программу управления и поддерживать новый курс на инклюзивный дизайн.
5) Выполнить оценку прогресса и эффективности программы. Осуществлять наблюдение и кон
тролировать результаты деятельности организации и затраты относительно планов, затем определить
эффективность инвестиций применительно ко всем ресурсам, выделенным для инклюзивного дизайна (а
не только применительно к капиталу). Сравнить значимость и прибыль от инклюзивного дизайна с
инвестициями в другие бизнес-дисциплины. В частности, задокументировать отличительные результа
ты. а также особые достижения, сделанные при помощи инклюзивного дизайна.
d) Фаза 4. Закрепить опыт и достижения’Усовершенствовать подход:
1) Развивать инклюзивный дизайн как ведущую компетенцию, создающую конкурентное преиму
щество. Постоянно упрочнять миссию инклюзивного дизайна, расширять цели и совершенствовать
программу управления с целью соответствия брошенным вызовам. Выработать уникальные идеи и
методы, которые будут применены при разработке продукта. Составить программы обучения для руко
водителей. рядовых сотрудников и других партнеров с целью установления правильного отношения и
формирования квалификаций применительно к инклюзивному дизайну внутри организации.
2) Зафиксировать документально, обнародовать и обозначитьдостижения в области инклюзивно
го дизайна, чтобы внести вклад в продуктивность организации и признать заслуги тех, кто это заслужил.
14