ГОСТ Р 56645.2-2015; Страница 34

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р 56645.3-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению инновациями (Настоящий стандарт содержит руководство по управлению инновациями, в частности дизайна и разработки инновационной и конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей очевидные потребности и пожелания клиента в долгосрочной перспективе. Настоящий стандарт помогает увеличить период планирования до, по меньшей мере, двух поколений после поколения, ныне находящегося в разработке. Настоящий стандарт рассматривает совокупный опыт и преимущества, получаемые от введения новшеств, а также применение общих принципов и методов в управлении инновациями, от первоначальной идеи, создания, изготовления, доставки и поддержки на рынке до отзыва, утилизации, переработки и разработки последующих поколений существующих предложений. Настоящий стандарт применим ко всем типам организаций (не в последнюю очередь к малым предприятиям и предприятиям средней величины, ищущим возможности роста) в обрабатывающей, строительной промышленности, сфере облуживания, а также государственном и некоммерческом секторах. Настоящий стандарт охватывает все уровни персонала и менеджмента. Данное руководство приведено в соответствие с другими руководствами по дизайн-менеджменту: BS 7000-2, BS 7000-3, BS 7000-4 и BS 7000-6. Руководством дается представление о том, каких результатов можно достичь на всех уровнях организации. Настоящий стандарт дополняет стандарт BS EN ISO 9001. Инновации играют важную роль в поддержании удовлетворенности клиентов в долгосрочной перспективе. Все без исключения инновации проектируются. Ни одну инновацию невозможно внедрить или вывести на рынок, не преодолев, по меньшей мере, один этап проектирования. Настоящим стандартом предлагается подробное руководство . применительно к системам управления инновациями, помогающее добиться желаемого качества и удовлетворенности клиентов (см. разделы 5 и 6). Приведенные в тексте примечания отражают пункты, способствующие выполнению требований данной широко применяемой спецификации) ГОСТ Р 56645.1-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению дизайном промышленной продукции (Данный стандарт дает руководящие указания по дизайн-менеджменту всех видов промышленной продукции. Это касается каждого этапа процесса, начиная с концепции продукта до его поставки, использования и окончательной утилизации. Стандарт распространяется на все уровни менеджмента, на все виды организаций, которые участвуют в дизайне) ГОСТ 33439-2015 Металлопродукция из черных металлов и сплавов на железоникелевой и никелевой основе. Термины и определения по термической обработке (Настоящий стандарт устанавливает термины и определения, используемые при термической обработке изделий из черных металлов и сплавов на железоникелевой и никелевой основе. Термины разделены на основные (2.1) и дополнительные (2.2):. - перечень основных терминов содержит определения понятий, используемых при термической обработке;. - перечень дополнительных терминов содержит определения понятий, которые необходимы для понимания основных терминов. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для применения во всех видах нормативной документации, относящейся к термической обработке, входящей в сферу работ по стандартизации и (или) использующей результаты этих работ)

Страница 34

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р 56645.2—2015

Проектная фаза: Поставка на рынок и обслуживание

Этап 8. Поддержка продукта на рынке при помощи модернизации и обновлений

Обзор:

• Обеспечить поддержку продукта после выпуска на рынок.

• Проводить модернизацию и вносить обновления с целью поддержания интереса, повыше

ния эффективности идостижения максимального рыночного потенциала посредством, в частности,

укрепления характеристик инклюзивного дизайна.

Общие задачи:

- Осуществлять мониторинг немедленной реакции клиентов и СМИ, а также ответных дей

ствий конкурентов.

• Изучить способы использования продукта потребителями, а также их впечатления для того,

чтобы определить, используют ли они возможности продукта в максимальной степени.

- Устранить дефекты и доработать продукт с целью повышения удовлетворенности клиента.

■Интегрировать новый продукт в модельный ряд организации.

• Обновить’разработать системы поддержки с целью поддержания эффективности продукта

на необходимом уровне и повышения удовлетворенности клиента.

Задачи инклюзивного дизайна:

- Быть восприимчивым к поводам для модернизацииФбновления предложения сообразно об

стоятельствам.

• Изучать потребности потенциальных новых сегментов/рынков.

- Наметить план развития продукта посредством ряда модернизаций, после чего представ

лять усовершенствованные модели через соответствующие промежутки времени с целью поддер

жания интереса и укрепления лояльности на рынках.

- Получить новые знания в области инклюзивного дизайна и применять их при разработке

следующих поколений продукции.

• Разработать и внедрить метод инклюзивного дизайна на предприятии.

Инструменты и методы:

- Изучение рынка, экспертная оценка, наблюдение за пользователями, обзоры линейки про

дуктов. анализ конкурентов, интервью и фокус-группы.

Основные результаты деятельности:

• Просчитанное развитие продукта при помощи обновления моделей вплотьдо выхода следу

ющего поколения.

- Программа модернизации продукта, включенная в бизнес-план.

- Доработка метода и политики инклюзивного дизайна.

Переход к следующему этапу:

- Получить разрешение на модернизацию/обновление продукта сообразно обстоятельствам и

формирование отдельной линейки или интегрированной системы продукции при помощи модуль

ных принципов инклюзивного дизайна.

Рисунок 10 — Информация об основных этапах проектов инклюзивного дизайна.

Этап 8. Поддержка продукта на рынке при помощи модернизации и обновлений