ГОСТ Р 56645.2—2015
d) Приостановка проекта на неопределенный срок или для рассмотрения/продолжения в установ
ленный срок.
e) Браковка работы, проделанной на этапе, и указание повторить этап.
f) Возвращение проектной группы на более ранний этап с целью его переработки (возможно, по
причине изменения какого-либо фактора).
д) Остановка работы и аннулирование проекта.
5.2.6 Основная и расширенная проектная группа
При запуске проекта необходимо обратить внимание на формирование небольшой неофициаль
ной группы лиц. которая впоследствии может стать ядром проекта, и проектных групп. Для помощи
данным группам часто привлекаются сотрудники организации и внешние партнеры на тех этапах,
когда требуется их опыт.
5.2.7 Формулирование предложений по реализации проекта
Предложение по реализации проекта является, вероятно, самым важным документом в созда
нии любого продукта. Оно должно включать в себя актуальную справочную информацию, которая чет
ко обозначает целевых пользователей и рынки, эффективное техническое задание на инклюзивный
дизайн, предварительные решения по стратегии развития, реалистичную рабочую программу и
план выделения ресурсов. Фактически предложение по реализации проекта должно включать в себя
инфор мацию по каждому этапу, от повода для создания продукта до его утилизации. Необходимо
установить критерии инклюзивного дизайна для контролирования прогресса и выбора концепции
решения на бо лее поздних этапах проекта.
На рисунке 4 стандарта BS 7000-2:1997 приведен неполный перечень факторов, которые нужно
принять во внимание при создании продуктивного задания. Метод инклюзивного дизайна требует до
полнить данный перечень с учетом требований клиента или конечного пользователя, в частности об
ратив внимание на следующие факторы:
a) Кто покупатели: какие группы/сегмеиты покупают или могут захотеть купить продукт?
b
) Как клиенты относятся к текущим рыночным предложениям: собственному продукту (продук
там) организации, продукции конкурентов и сектора в целом?
c) Как развиваются клиенты: как меняется образ жизни’общество,1возрастной диапазон, каким об
разом эти изменения повлияют на рынок?
d) В чем заключаются потребности групп потребителей: по возрасту, достатку, способностям
(функциональным и когнитивным)?
е) Существуют ли какие-либо конкретные группы, на которые следует обратить внимание, неболь
шие количественно, но активные или имеющие особые потребности?
f)Каковы ожидания клиентов в плане простоты использования и доступности продукта? Каким
образом данные ожидания защищены законом? В какой степени можно объективно рассчитывать на
соответствие продукта данным ожиданиям?
д) Какие группы не учитываются в качестве потенциальных покупателей и почему? Имеется ли
объективная причина подобного отсеивания? Каким образом это может повлиять на продажи, репута
цию, позиционирование бренда, возможность претензий и судебных разбирательств?
Факторы можно дополнить другими способами. Например, требования к производительности и
упаковке должны включать в себя простоту открытия упаковки, удобочитаемость и полноту информа
ции. касающейся диет, аллергий и т. д. Не все факторы применимы в каждом случае, однако действи
тельно важные инклюзивные факторы становятся очевидными только в том случав, если принять во
внимание их все.
5.2.8 Консультации и обратная связь экспертов
При внедрении инклюзивного подхода значительную ценность в процессе дизайна имеет полу
чение регулярных консультаций и обратной связи от соответствующих специалистов и целевых пользо
вателей. Они помогают убедиться в том. что подходы и предлагаемые решения обоснованы и значимы,
эффективно способствуя валидации выполненной работы и верификации результатов.
Тесное сотрудничество с партнерами по инклюзивному дизайну в рамках проектов также помогает
гарантировать применение самых актуальных знаний и опыта. Кураторы инклюзивного дизайна и пред
ставители пользователей играют в данном случае принципиально важные роли.
5.2.9 Дизайн-стратегия
Помимо вопросов, касающихся стратегии развития продукта и маркетинга на уровне организации,
рассмотренных в 4.12, важно согласовать (или внедрить в одностороннем порядке) соответствующую
дизайн-стратегию, предназначенную для руководства работой на уровне проекта. Например, будут ли
18