ГОСТ Р 52614.4—2016
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
Организация должна осуществлять мониторинг и измерять характеристики продукции в целях
верификации соблюдения требований к продукции. Этодолжно осуществляться на соответствующих
стадиях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям (7.1). Сви
детельства соответствия критериям приемки должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Записи должны указывать лицо(а), санкционировавшее(ие) выпуск продукции (4.2.4).
Выпусх продукции и предоставление услуги потребителю не должны осуществляться до тех пор,
пока всезапланированныедействия (7.1) не будутудовлетворительно завершены, если не утверждено
иное соответствующим полномочным лицом или органом и. где это применимо, потребителем.
Показатели продукции/услуг, контролируемые при мониторинге и измерениях, следует устанавли
вать с учетом их адекватности, точности и своевременности (см. приложение В).
Эти показатели следует привести в соответствие с обязательствами органа местного самоуправ
ления перед гражданами, а также в соответствии с политикой и целями органа.
Результаты мониторинга и измерений должны быть зарегистрированы и использованы в качестве
свидетельств соответствия продукции/услуг установленным требованиям. Необходимо рассмотреть
возможность использования бенчмаркинга во внутренней и внешней деятельности органа местного
самоуправления.
8.3 Управление несоответствующей продукцией
ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования
8.3 Управление несоответствующей продукцией
Организация должна обеспечивать идентификацию продукции, не соответствующей требова
ниям. и управление ею в целях предотвращения непреднамеренного использования или поставки та
кой продукции. Должна быть установлена документированная процедура для определения средств
управления и соответствующей ответственности и полномочий для действий с несоответствующей
продукцией.
Если применимо, организация должна предпринять в отношении несоответствующей продук
ции следующие действия (одно или несколько):
a) устранение обнаруженного несоответствия;
b
) санкционирование использования, выпуска или приемки, если получено разрешение на от
клонение от соответствующего полномочного лица или органа и. где это применимо, потребителя;
c) предотвращение ее первоначального предполагаемого использования или применения;
d) действия, адекватные последствиям (или потенциальным последствиям) несоответствия,
если несоответствующая продукция выявлена после поставки или начала использования.
После того как несоответствующая продукция исправлена, она должна быть подвергнута по
вторной верификации для подтверждения соответствия требованиям.
Записи о характере несоответствий и любых последующих предпринятых действиях, включая
полученные разрешения на отклонения, должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
Несоответствие продукции/услуг означает, что одно или более установленных требований к про-
дукции/услугам не выполнено. Требования к продукции/услугам могут быть установлены на основе по
желаний потребителой/граждан, законодательных и обязательных требований или они могут быть вну
тренними требованиями, установленными органом местного самоуправления.
Орган местного самоуправления должен разработать и документировать процедуры, устанавли
вающие:
a) действия по обнаружению несоответствующих продукции/услуг;
b
) способы идентификации несоответствующих продукции/услуг;
c) способы предупреждения непреднамеренного использования или поставки несоответствую
щих продукции/услуг;
d) меры предотвращения повторной поставки несоответствующих продукции/услуг.
Орган местного самоуправления должен определить ответственность и полномочия для проведе
ния мониторинга выполнения этих процессов.
31