ГОСТ Р 52614.4—2016
- если потребителю/гражданину необходимо получить документ, например паспорт, для этого он
должен предоставить документы, идентифицирующие личность. В этом случае документы, идентифи
цирующие личность, должны быть приняты и обработаны в соответствии с установленной процедурой,
обеспечивающей их конфиденциальность ибезопасностьдо момента возврата потребителю/граждани
ну после завершения процесса оформления паспорта.
Все активы, находящиеся в собственности органа местного самоуправления, следует рассматри
вать как товары на ответственном хранении, так как это товары, принадлежащие не органу местного
самоуправления, а его потребителям/гражданам. Поэтому орган местного самоуправления должен за
щищать и охранять их как собственность потребителей/граждан. Орган местного самоуправления дол
жен нести ответственность за эффективную заботу об активах, порученных ему. таких как парки, реки,
свалки мусора, улицы, городская инфраструктура, исторические и культурные объекты. Защита таких
активов, принадлежащих будущим поколениям, и сохранение их от имени потребителей/граждан явля
ются одной из обязанностей органа местного самоуправления.
Кроме того, любую интеллектуальную собственность органа местного самоуправления также сле
дует рассматривать как коллективную интеллектуальную собственность потребителей/граждан.
Если собственность потребителей/граждан утеряна, повреждена или признана непригодной для
использования, потребитель должен быть об этом извещен {предпочтительно в письменной форме), а
орган местного самоуправления должен нести ответственность за ущерб в соответствии с установлен
ными процедурами и действующим законодательством.
7.5.5 Сохранение соответствия продукции
ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования
7.5.5 Сохранение соответствия продукции
Организация должна сохранять продукцию в ходе внутренней обработки и в процессе поставки
к месту назначения в целях поддержания ее соответствия установленным требованиям. Если это
применимо, сохранение соответствия продукции должно включать в себя идентификацию, погрузоч
но-разгрузочные работы, упаковку, хранение и защиту. Требование сохранения соответствия также
должно быть применено и к составным частям продукции.
Потребители/граждане ожидают, что орган местного самоуправления предпримет все необходи
мые меры для сохранения качества продукции и материалов.
Область применения продукции связана с количеством и видами продукции/услуг органа местно
го самоуправления, которые могут представлять собой как административные продукцию/услуги, так
и материальные продукцию/услуги. например, ремонт тротуаров, обеспечение порядка на кладбищах,
оформление паспортов, водительских удостоверений, приготовление школьных завтраков и др.
При разработке соответствующих требований к процессам, связанным с обработкой, хранением,
упаковкой, отгрузкой, хранением и защитой продукции, орган местного самоуправления должен учиты
вать все применимые законодательные, обязательные, гигиенические требования, а также требования
безопасности.
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качоства. Требования
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений’
Организация должна определить мониторинг и измерения, которые предстоит осуществлять,
а также оборудование для мониторинга и измерения, необходимое для обеспечения свидетельства
соответствия продукции установленным требованиям.
Организация должна установить процессы для обеспечения того, чтобы мониторинг и измере
ния могли быть выполнены и в действительности были выполнены в соответствии с требованиями
к ним.
Там. где необходимо обеспечивать имеющие законную силу результаты, измерительное обо
рудование должно быть:
a) откалибровано и/или поверено в установленные периоды или перед его применением по
эталонам, передающим размеры единиц в сравнении с международными или национальными эта
лонами. При отсутствии таких эталонов база, использованная для калибровки или поверки, должна
быть зарегистрирована (4.2.4);
b
) отрегулировано или повторно отрегулировано по мере необходимости;
27