ГОСТ Р 55901—2013
В случаях когда валидация показывает, что проект ССМ не удовлетворяет ожиданиям заинтере
сованных сторон, то его следует пересмотреть и исправить или внести поправки в проектную специфи
кацию. или даже пересмотреть результаты анализа обоснования.
7.2.4 Прозрачность процесса разработки ССМ
Стандарты на системы менеджмента имеют более широкую область применения по сравнению с
большинством стандартовдругих типов. Они охватывают широкое поле сфердеятельности иоказыва
ют влияние на интересы многих пользователей.
Разработчики, подготавливающие ССМ. должны соответственно использовать прозрачный под
ход к разработке стандартов, гарантируя следующее:
- возможности для участия в процессе разработки стандартов четко определены;
- используемые процессы разработки понятны для всех сторон.
Разработчики должны предоставлять информацию о продвижении работ по всем этапам разра
ботки проекта, в том числе:
- статус проекта на определенную дату (включая рассматриваемые вопросы);
- точки контакта для получения дальнейшей информации;
- официальные сообщения и пресс-релизы о пленарных заседаниях;
- регулярное слушание часто задаваемых вопросов и ответов.
При этом следуетучитывать средства распространения информации, имеющиеся в организации,
разрабатывающей ССМ.
Если можно ожидать, что пользователи ССМ склонны к демонстрации соответствия (через
собственные заявления, контракты сдругой стороной или сертификацию/регистрацию), то особое вни
мание в стандарте следует уделить правилам достижения соответствия техническим условиям.
Следует максимально использовать ресурсы организации разработчика для обеспечения про
зрачности проекта и дополнительно техническому комитету следует рассмотреть создание выделен
ного веб-узла с открытым доступом.
7.2.5 Процесс интерпретации стандарта
Разработчикам следует определить процесс, позволяющий рассматривать вопросы пользовате
лей. касающиеся интерпретации стандартов, и сделать конечные объяснения доступными для всех.
Такой механизм может эффективно учесть неправильное представление на раннем этапе и выявить
проблемы, которые могут потребовать улучшения текста стандарта во время следующего цикла
пересмотра.
7.3 Модель стандарта на систему менеджмента, структура и общие элементы
7.3.1 Общие положения
Настоящий раздел касается только стандартов требований к системе менеджмента и стандартов
руководящих указаний, как определено в 3.2.1 и 3.2.2.
Совместимость стандартов требований к системе менеджмента или стандартов руководящих
указаний, а также легкость применения может быть улучшена за счет увеличения общности между
стандартами. Следуетрассмотретьтакиефакторы, как примененная всеобъемлющая модель системы
менеджмента, структура стандарта и число общих элементов вместе с редакцией текста и используе
мой терминолотей.
Имеются разные пути обращения к этим факторам при подготовке проектов стандартов по раз
ным темам, начиная от гармонизированной терминологии и до стандарта для полностью интегриро
ванной системы менеджмента. В требованиях к системе менеджмента и стандартах руководящих
указаний по разным темам рекомендуют применять гармонизированную терминологию ииспользовать
определенный набор общих элементов. Таким образом, организации, реализующие эти стандарты,
будут обеспечены прочной основой для их внедрения комплексным методом, если это необходимо.
7.3.2 Модель и структура
В основе полной структуры требований к системе менеджмента или стандарта руководящих ука
заний следует использовать признанную модель и логическое построение требований к системе
менеджмента согласно этой модели.
Выбранная модель должна представлять собой базовые принципы, примененные к стандарту на
систему менеджмента, для того, чтобы содействовать:
а) пользователям в осмыслении этих принципов и тем самым содействовать внедрению систем
менеджмента;
б) разработчикам стандартов в построении логической структуры.
Стандарты, связанные с системой менеджмента (3.2.3), могут также нуждаться в структуризации
аналогичным образом в случаях, когда существует очевидная выгода иметь общую структуру.
14