ГОСТ Р МЭК 62264-3—2012
кого обслуживания и событий, использующихданный ресурс. Данный анализ может также включать сле
дующую информацию:
- какие материалы использовались в мероприятиях технического обслуживания?
- какие инструменты использовались в мероприятиях технического обслуживания, какое оборудова
ние было задействовано?
- какой персонал был использован в мероприятиях технического обслуживания?
- затраты на техническое обслуживание, отчет о производственных показателях;
- отчет о выполненном техническом обслуживании, включая использованные запчасти, трудозатраты
и производственные затраты.
Существует также информация о техническом обслуживании, суммирующая производственные по
казатели прошлого, показатели будущих производственных показателей или потенциальныхбудущих про
блем. В целом, данную информацию можно определить как «показатели технического обслуживания».
Одним из мероприятий в рамках данного анализа является создание показателей технического обслужи
вания. Данная информация может быть полезной при производственных операциях совершенствования и
оптимизации. Если существует потребляющий финансово-хозяйственный процесс, требующий информа
цию, то он может быть включен вфинансово-хозяйственный процесс более высокого уровня для дальней
шего анализа и принятия решения.
П р и м е ч а н и е — Показатели технического обслуживания могут быть объединены на уровне 4 с финан
совой информацией или на уровне 3 (с помощью финансовой информации уровня 4) для получения показателя
затрат. Часто Управление операциями по техническому обслуживанию различает две учетные категории: затраты и
капитал. Они используются для целей регистрации, учета и управления активами.
Затраты обычно ассоциируются с ремонтом, восстанавливающим «статус-кво» существующих активов. Они
включают «натуральный обмен» активов, которые не могут быть отремонтированы с небольшими затратами.
Капитал обычно ассоциируется с усовершенствованиями, повышающими уровеньсуществующей базы акти
вов. При этом добавляется новый актив или обновляется старый актив за счет оборудования большей производи
тельности.
Пример — Примеры показателей технического обслуживания (использованы с разрешения APQC:
см.
www.apqc.ofo)
:
- трудозатраты на профилактическое техническое обслуживание на заданной производственной
площади и/илив указанномрабочем центре;
- затраты на техническое обслуживание в процентах от стоимости оборудования;
- затратытехнического обслуживанияна выпуск единицы продукции;
- число незапланированных вызовов технического обслуживания на заданную производственную
площадь и/или в указанныйрабочий центр:
- доля оборудования, поддерживаемая врабочем состоянии по плану. %;
- внеплановые простои станка в процентах от планового времениработ.
8 Управление операциями по обеспечению качества
8.1 Мероприятия по управлению операциями по обеспечению качества
8.1.1 Мероприятия управления операциями по обеспечению качества
Управление операциями по обеспечению качества — это набор действий, координирующих, направ
ляющих иотслеживающих функций, измеряющих идокументирующих качество. Широкая область управ
ления операциями пообеспечению качества включает как сами операции пообеспечению качества, так и
управление ими для обеспечения качества промежуточных и конечных продуктов.
Управление операциями по обеспечению качества может включать:
a) испытания и проверкукачества материала (сырья, конечного ипромежуточного материала);
b
) измерение ирегистрацию способностиоборудования удовлетворитьтребованиям качества;
c) сертификацию качества продукта;
d) заданиестандартов качества;
e) задание стандартов качества сертификации иобучения персонала;
Озаданиестандартов управления качеством;
д)потенциально возможныестандарты управления операциями пообеспечению качества определе
ны вприложении D.
59