ГОСТ Р 55347—2012
ности достижения успеха и доказательства неприменимости, если рынки застигаются врасплох или вы
мирают. Зачастую потребители и рынки не ясны, возможно, из-за того, что они пока не сформированы, а
потребители еще не появились.
Видение перспективы, подкрепленное различными сценариями, дает рекомендации относитель
но выбора рынков и оценки потребителей, основанные на глубоком понимании главных движущих сил
на рынках, работе и образе жизни людей, используемых технологий и т.п.
Сеансы группового поиска идей и детальный анализ циклов получения потребителем опыта ис
пользования продукции могут способствовать определению возможных путей ее совершенствования и
новых предложений. Для установления жизнеспособности идей могут потребоваться значительные ис
следования. Указанные сеансы и анализ, вероятно, могут быть альтернативой работам, закрепляемым за
отдельными работниками.
При этом необходимо принимать во внимание следующие маркетинговые стратегии:
- Формирование новых рынков, секторов и ниш;
- Преобразование существующих рынков;
- Установление новых контрольных показателей и/или изменение правил игры на существующих
рынках;
- Захват секторов смежных рынков и ниш;
- Формирование иного ассортимента продукции, с которой будет работать отдельный коллектив;
- Формирование дополнительной продукции для комплектования ее ассортимента;
- Изменение структуры продукции (и организации);
- Наращивание существующих предложений с дополнительными элементами, которые будут рас
ширять диапазон применения продукции;
- Усиление существующих позиций продукции (и организации).
6.8.5 Планирование перспективных технологий
Важно прогнозировать технологические успехи и планировать способы их использования. Раз
работка определенной продукции может зависеть от новых технологий, которые могут становиться до
ступными. а также от того, как целевые рынки будут реагировать на их применение, и наоборот, другая
продукция может создаваться с использованием уже существующих технологий, их применения по но
вому назначению или с использованием технологий, внедряемых в других отраслях промышленности,
ранее не принимавшихся в расчет.
Организации при этом могут действовать двумя способами:
1) Идентифицировать продукцию, которую можно разрабатывать в главном русле инновации, а
затем стремиться разрабатывать под нее необходимые технологии. Это может выполняться не обяза
тельно внутри организации. Можно стимулировать другие организации к выполнению подобных работ
или работать в альянсе с другими организациями. Если совместное предприятие может стать и по
требителем продукции, то возможность дополнительных продаж сделает разработку целесообразной.
2) Идентифицировать технологии, используемые или еще находящиеся в разработке, а затем
проверить, как их можно применить. Поиск перспективных технологий должен быть внесен в должност
ную инструкцию соответствующего работника организации.
Карты перспективных технологий, вводимых в главное русло инновации (часто называемые «до
рожными картами», «планами развития» или «картами технологического маршрута»), могут выявлять
разрывы в методах, материалах и процессах, которые заполняют усовершенствованной продукцией и
новыми предложениями, если необходимая информация становится доступной.
По существу, эти карты помогают планировать время начала совершенствования продукции (по
средством замены краткосрочной продукции и ее модернизации) или ее замены (посредством создания
долгосрочной продукции).
6.9 Формирование инновационных альянсов
Инновационные альянсы (сообщества) могут образовываться на любом этапе разработки продук
ции или в оставшейся части цепочки добавленной стоимости. В них могут вступать эксперты-консультан
ты. университеты, исследовательские институты и торговые представительства с целью углубленного
понимания динамики рынка, совершенствования технологий, необходимых для создания перспективной
продукции, или проверки принципов принятия решений. Эти сообщества могут включать организации, об
ладающие репутацией инноваторов или лидеров инноваций в отдельных бизнес-областях или процессах
(например, в составлении планов развития, управления знаниями или заботе о потребителе).
Исследования показали, что наиболее часто инновационные сообщества формируются по ниже
перечисленным причинам:
40