ГОСТ Р 52614.4— 2007
В ходе планирования проектирования и разработки организациядолжна устанавливать:
a) стадии проектирования и разработки:
b
) проведение анализа, верификацию и валидацию, соответствующие каждой стадии проектирова
ния и разработки:
c) ответственность и полномочия вобласти проектирования и разработки.
Организация должна управлять взаимодействием различных групп, занятых проектированием и
разработкой, с целью обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности.
Результаты планирования должны актуализироваться, если это целесообразно, по ходу проекти
рования иразработки.
7.3 Проектирование и разработка в органо местного самоуправления
Проектирование и разработка в органе местного самоуправления — это процесс преобразования
потребностей и ожиданий потребителей’граждан и/или законодательных требований вхарактеристики пре
доставляемой услуги.
7.3.1 Планирование проектирования и разработки
Орган местного самоуправлениядолжен планировать проектирование и разработку продукции (будь
то материальная продукция, например новое спортивное сооружение, или услуга, например диалоговый
вебсайт) в соответствии с применимыми законодательными и обязательными требованиями и управлять
этими процессами. Проектирование и разработка услуг органом местного самоуправления должны быть
ориентированы на лотребителя/гражданина.
Проекты инфраструктуры следует планировать с учетом нормативногосрокаслужбы объекта. Напри
мер. если шоссе потребует капитальных вложений после 25-летнего срока его эксплуатации, проект шоссе
должен учесть все переменные факторы, которые, как минимум, обеспечат установленные качество
и срок службы объекта.
В ходе планирования проектирования и разработки орган местного самоуправления должен устано
витьстадии. календарное планирование, цели, ответственность, полномочия и ресурсы, соответствующие
поставленным целям, а также расписание предоставления услуги факторы, влияющие на процессы, свя
занные сдругими уровнями власти.
Орган местного самоуправления должен установить в рамках планирования, проектирования и раз
работки услуг методы пересмотра, верификации и валидации, соответствующие каждой стадии проектиро
вания и разработки, определить их взаимосвязь с установленными в соответствии с законодательством
процедурами местного контрольногооргана (например, агентства по окружающей среде), обеспечить изда
ние отчетов и прозрачность предоставляемой информации.
На всех стадиях планирования процесса проектирования и разработки должен быть определен необ
ходимый период реализации проекта и проведен анализ результатов в соответствии с законодательными и
обязательными требованиями.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
Входные данные, относящиеся к требованиям к продукции, должны быть определены, а записи
должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
Входныеданные должны включать:
a) функциональные иэксплуатационные требования;
b
)соответствующие законодательные идругие обязательные требования:
c) там. где это целесообразно, информацию, взятую из предыдущих аналогичных проектов:
d)другие требования, важныедля проектирования и разработки.
Входныеданные должны анализироваться на достаточность. Требования должны быть полными,
недвусмысленными и непротиворечивыми.
7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки в органе местного самоуправления
Орган местного самоуправлениядолжен определить входныеданные, связанные с требованиями к
услугам, а записи о входных данных поддерживать в рабочем состоянии.
Входные данные должны включать в себя:
- функциональные и эксплуатационные требования, полученные по результатам анализа идентифи
цированных потребностей: необходимые результативность услуг, компетентность персонала, вовлеченно го
в предоставление услуг; время рассмотрения обращений и ответа на них;
7
*
19