ГОСТ Р 52614.4— 2007
5.6 Анализ со стороны руководства в органе местного самоуправления
5.6.1 Общие положения
Орган местногосамоуправлениядолжен анализировать через запланированные интервалы времени
функционирование своей системы менеджмента по широкому кругу вопросов. Этот анализ должен вклю
чать в себя процессы, необходимыедля совершенствования структуры и повышения эффективности ра
боты руководства, а также для жизнеспособного экономического, экологического и социального развития.
Частью анализа со стороны руководства органа местного самоуправления должно быть проведение ана
лиза функционирования системы менеджмента качества всоответствии с входными данными, определен
ными в 5.6.2.
Этот анализдолжен верифицировать адекватное функционирование системы менеджмента качества,
оценить ее результативность исоответствие по ключевым показателям установленным требованиям и по
ставленным целям. Должны быть также определены предупреждающие и/или корректирующие действия
по выявленным или потенциальным несоответствиям согласно 8.5.2 и 8.5.3.
Анализ следует проводить регулярночерез запланированные интервалы времени. Однако этот ана
лиздолжен бытьдостаточно гибким и позволять проведение дополнительного анализа, необходимого для
поддержания целостности системы.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.6.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать следующую инфор
мацию:
a) результаты аудитов (проверок);
b
)обратную связь от потребителей;
c) функционирование процессови соответствие продукции;
d) статус предупреждающих и корректирующихдействий;
e) последующиедействия, вытекающие из предыдущего анализа со стороны руководства;
f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества;
д) рекомендации по улучшению.
5.6.2 Информация для анализа в органе местного самоуправления
Входящая информациядля оценки результативности системы менеджмента качества должна соот
ветствовать требованиям, установленным ИСО 9001, и может также включать в себя, например, следую
щее;
- претензии и предложения потребителей/граждан и персонала органа местного самоуправления:
- сравнительный анализ создания и функционирования систем других органов местного самоуправ
ления в соответствии с настоящим стандартом или другими моделями управления;
- бюджет, выделенный для создания и функционирования системы;
- мониторинг выполнениядеятельности, запланированной в рамках системы менеджмента качества;
- изменения в государственной или региональной политике органов власти;
- изменения ресурсов, выделенных органу местного самоуправления государственными или регио
нальными органами власти;
- изменения, внесенные в законодательные акты иобязательные требования.
- изменения демографической обстановки на местном уровне;
- статистическиеданные иданные анализа основных тенденций, полученные в результате деятель
ности органа местного самоуправления;
- результаты деятельности ключевых поставщиков и/или партнеров.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.6.3 Выходные данные анализа
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать все решения и действия,
относящиеся к:
a) повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов;
b
)улучшению продукции согласнотребованиям потребителей;
c) потребности в ресурсах.
12