ГОСТ Р 52614.4— 2007
сы. Эта деятельность должна быть установлена системой менеджмента качества и должна определять
такой персонал, как внутренние аудиторы или владельцы процессов.
Одним из способов реализации требования настоящего пункта является подготовка организационной
структуры, устанавливающей соответствующие уровни и направления обмена информацией. Ответствен
ность и полномочия должны быть установлены при описаниях работы и/или в подробно разработанных
процедурах.
Организационная структура органа местного самоуправления должна содействовать предоставле
нию необходимых полномочий и принятию решений, и в тоже самое время должна обеспечивать исполне
ние деятельности должностными лицами, наделенными необходимыми ответственностью и полномо
чиями.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.5.2 Представитель руководства
Высшее руководстводолжно назначить представителя из состава руководства, который независи
мо отдругих обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на:
a) обеспечение разработки, внедрения и поддержания врабочем состоянии процессов, требуемых
системой менеджмента качества:
b
) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента каче
ства и необходимости улучшения:
c) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.
П р и м е ч а н и е — В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание
связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.
5.5.2 Представитель руководства органа местного самоуправления
Орган местного самоуправлениядолжен назначить представителя руководства, который должен нести
ответственность за полную координацию системы менеджмента качества и обеспечивать ее постоянное
соответствие требованиям ИСО 9001. учитывая требования, установленные настоящим стандартом. Ответ
ственность за результативное функционирование системы должна быть распределена по всей организа
ции, а не должна быть полностью возложена на представителя руководства. В помощь представителю
руководства может быть создана рабочая группа, необходимая для результативного функционирования
системы менеджмента качества органа местного самоуправления.
Представителю руководствадолжны бытьпредоставлены необходимыеполномочия и независимость
для обеспечения выполнения политики и целей вобласти качества и функционирования системы менедж
мента качества.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.5.3 Внутренний обмен информацией
Высшее руководстводолжнообеспечивать разработку ворганизациисоответствующих процессов
обмена информацией, в том числе по вопросам результативности системы менеджмента качества.
5.5.3 Внутренний обмен информацией в органе местного самоуправления
Высшее руководство органа местного самоуправлениядолжно обеспечиватьразработку и функцио
нирование результативных процессов обмена информацией между соответствующими уровнями и соот
ветствующими подразделениями органа местного самоуправления. При этом должна быть разделена ин
формация. связанная с характеристиками органа местного самоуправления и результативностью его сис
темы менеджмента качества. Внутренний обмен информацией может быть использован как инструмент
постоянного улучшения системы менеджмента качества (см. 8.5).
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
Высшее руководстводолжно анализировать через запланированные интервалы систему менедж
мента качества организации с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результа
тивности. В анализ следует включать оценку возможностей улучшения и потребности в изменениях в
системе менеджмента качества организации, втом числе в политике и целях вобласти качества.
Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
8
*
11