ГОСТ Р 55351-2012
Уровень 3: Развивает культуру обучения
Руководство лаборатории должно сформулировать цели образования,
подготовкииформированиянавыковперсоналалаборатории.
Лабораториядолжнаиметьполитикуипроцедурывыявления
потребностей в подготовке и осуществления подготовки персонала.
Программаподготовкидолжнасоответствоватьимеющимсяи
предстоящим задачам лаборатории. Результативность проводимого
обучения персонала должна быть оценена.
Орган по аккредитации должен установить процедуры подбора, обучения
и официального утверждения экспертов по аккредитации и технических
экспертов, участвующих в процессе аккредитации.
Органпосертификациидолженустановитьпроцессыполучения
персоналом необходимых знанийповидам системменеджмента,
которыми орган занимается, и географическим зонам, в которых он
функционирует. Орган по сертификации должен установить средства для
демонстрации компетентности до выполнения конкретных функций.
Роль консультанта
При выборе должна быть определена роль консультанта в процессе
реализациисистемыменеджментакачества(см.приложениеА).
Консультантвобщемслучаедолженпомогатьв определении
потребностей в обучении, необходимого для поддерживания системы
менеджмента качества организации в рабочем состоянии;
65