ГОСТ Р 55351-2012
-недостаток умений, то есть несоответствие умений действующего
персонала требованиям производства;
-необходимость или стремление отвечать внешним требованиям -
чтобы приобрести статус «фирмы, инвестирующей капитал в людей».
Задачи обучения заставляют многие компании принимать специальные
программы по обеспечению своего персонала реальными возможностями
обучаться и развиваться.
Вклад компетенций в обучение и развитие
Обучение и тренинги обычно проводятся из-за недостатка у сотрудников
технических умений. Поэтому обучение всегда направлено на компетенцию,
необходимую для выполнения задач и достижения заданных результатов
работы. Кроме того, обучение всегда относится к технической компетенции,
необходимой для продвижения к конкретной цели. Обучение не делает
сотрудника умелым - умение развивается при практическом применении
освоенных в процессе обучения методов.
Компетенция - это результат умелого применения разных методов в
сочетании с конкретной ситуацией, ценностями, способностями и знаниями.
Например,успешноеруководствокомандойможетбытьрезультатом
эффективного обучения применению таких методов, как: интервьюирование с
целью оценки работы, проведение рабочих совещаний, предоставление «об
ратной связи», управление исполнением. Но руководство, наряду с другими
факторами, основывается и на интересе сотрудников к развитию, на уважении
интересов каждого сотрудника, на знании членов команды и персональной
мотивации на исполнение работы.
Узкое понятие «технического обучения» относится не к компетенциям в
полном объеме, а к отдельным элементам компетенций. Осуществляется такой
вид обучения через:
-определение элементов, входящих в компетенцию, которые можно
развить обучением - например, устранением пробелов в знаниях или приемах
работы;
зз