ГОСТ Р 55351-2012
самых разных людей. Процесс сбора информации требует современного
инструментария в распоряжении специалиста и эффективных рабочих процедур,
чтобы справиться с большими объемами информации и выполнить ту работу,
котораянеобходимадляоценкикачестваисполнениядеятельности
сотрудником.
Используя информацию по компетенциям, нужно быть осмотрительным,
так как данные, полученные из опросника, можно очень легко интерпретировать
неправильно или представить в такой версии, которая не соответствует
реальной весомости разных компонентов деятельности сотрудника. Данные
опросников необходимо обсуждать, ориентируясь на те цели, которых сотрудник
обязан достигать. Кроме того, необходимо учитывать влияния личных и
организационных обстоятельств на качество исполнения работы.
Компетенции дают полезную и удобную структуру информации для оценки
исполнения, для предоставления «обратной связи» и для обсуждения примеров
поведения, необходимого для исполнения конкретной работы. Очень важно,
чтобы при обработке и подготовке информации к определению оценки эта
информация не сводилась до упрощенных экспертом фрагментов и показателей.
Когда рейтинги исполнения устанавливаются на основе описания примеров
поведения, нельзя забывать цель деятельности. Во многих случаях именно цель
деятельностиопределяети корректирует стандартыисполненияработы
сотрудником и выявляет то, что сотруднику нужно улучшить в своей работе.
Цель оценки не ограничивается обсуждением исполнения на основе примеров
поведения. Цель оценки - собрать, обсудить и оценить всю собранную информа
цию, чтобы принять обоснованные решения по уровню и качеству исполнения, -
такие решения, которые побуждают к определенным действиям (развитию
персонала, регулированию оплаты труда и т.д.).
Достовернаяоценкатребуетпривлеченияхорошегоспециалиста,
способного грамотно подготовить к обсуждению информацию по исполнению,
умеющего оценивать разнообразную
информацию {по эталонам, по компетенциям, по измеримым целям),
правильно оценивающего рейтинги исполнения. Для полноценной оценки
исполнения нужен человек, который подготовлен к исследованию личных и
зо