ГОСТ Р 55351-2012
-сосредоточение обучения на стандартах поведения тогда, когда
корректоровка поведения достигается тренингом.
Обучение отдельным элементам компетенции может включать обучение
стандартамповедения,например,поискуинформациии доходчивому
сообщению решения исполнителям.
Фокусирование на базовых элементах и стандартах, которые входят в
компетенцию поведения, - это главный подход к обучению и развитию. Но
существует и другое отношение к обучению и развитию - сосредоточение на
компетенции в целом. Обучение компетенции в целом позволяет соединить и
использоватьнапрактикевсеэлементы- знания,навыки,ценности,
способности, опыт ит.д. Например: развитие компетенции "Принятие решений"
до такого уровня, который бы позволил принимать эффективные ежедневные
решения - в реальной ситуации и непосредственно на рабочем месте.
Компетенции дают плодотворную модель для обучения и развития,
которая приложима ко всем трем подходам (методы, поведение, компетенции в
целом). Эта модель может помочь в осуществлении:
-объективной оценки необходимости обучения и развития;
-разработки структуры деятельности по обучению и развитию;
-выбора эффективных видов обучения и развития;
-оценки обучения - чтобы оно соответствовало назначенным целям
обучения и развития и стратегии организации;
-управления продвижением к цели обучения и развития.
Какаябысистеманииспользовалась,главныйпринцип остается
неизменным. Определение необходимости в обучении и развитии происходит
через сравнение набора требований для успешного исполнения работы
с личным качеством исполнения сотрудником этой работы, независимо от
того, работает человек или только претендует на работу. Другими словами:
через сравнение достигнутого сотрудником уровня исполнения работы с
эталонным исполнением этой же работы.
Важно знать, что необходимо - обучение или развитие. Это может
показаться мелочью, но здесь есть важное различие. Следует задать вопрос:
34