ГОСТ Р 55351-2012
Консультант в общем случае должен:
-помогать организации в выборе таких способов разработки и
внедрения системы менеджмента качества, которые наиболее
подходят для ее структуры, уровня образования персонала,
сферы экономической деятельности, а также культурных и иных
особенностейобъяснятьосновныеположенияменеджмента
качествавовлеченномуперсоналу организацииясными
доступным способом, особо акцентируя внимание на понимании и
применении принципов менеджмента качества:
обмениваться информацией с персоналом соответствующих
уровней организации и вовлекать его в активную работу по реализации
системы менеджмента качества;
-давать рекомендации и оказывать необходимую помощь при
идентификациипроцессовсистемыменеджментакачества
организации, определенииприоритетности, последовательностии
взаимодействия этих процессов;
помогатьв определениидокументации,необходимойдля
обеспечениярезультативногопланирования,производстваи
управления процессами;
оцениватьрезультативностьиэффективностьпроцессов
системы менеджмента качества, необходимые для стимулирования
организации в поиске возможностей для улучшения;
помогатьвпродвижениипроцессасозданиясистемы
менеджмента качества в организации и ее постоянного улучшения;
помогать в определении потребностей в обучении, необходимого
для поддерживания системы менеджмента качества организации в
рабочем состоянии;
помогатьв определениивзаимодействиямеждусистемой
менеджментакачестваи любойдругойсистемойменеджмента
организации (например, системой экологического менеджмента или
системой управления профессиональным здоровьем и безопасностью)
и взаимной интеграции таких систем.
61