ГОСТР ИСО 24510—2009
1— Термин «окружение» в этом контексте расширен от окружения в рамках организации
П р и м е ч а н и е
до глобальной системы.
П р и м е ч а н и е
2 — Для целей применения настоящего стандарта окружающая среда считается специ
фической заинтересованной стороной (2.47). Интересы данной специфической заинтересованной сторо ны
(2.47) могут представлять компетентные органы (2.36). местные сообщества (2.7) или другие группы, напри мер
неправительственные организации (NGO).
2.16 показатель (indicator): Параметр или значение, полученное из параметров, дающие инфор
мацию о рассматриваемом объекте, значимость которой гораздо выше, чем значимость, непосре
дственно ассоциирующаяся со значением параметра.
П р и м е ч а н и е1 — Определение адаптировано из документа ОЭСР «Основные наборы показателей
для анализа деятельности по защите окружающей среды» (10).
П р и м е ч а н и е 2 — Показатели могут относиться к контексту, условиям, средствам, мероприятиям или
видам деятельности (2.24).
2.17 инфраструктура(infrastructure):Системаматериальныхстационарныхакти
вов (2.4) — основных средств, необходимых для эксплуатации системы коммунального водоснаб
жения (2.53).
П р и м е ч а н и е
1— Определение адаптировано из стандарта ИСО 9000.2005.
П р и м е ч а н и е
2 — Для системы коммунального водоснабжения (2.53) может быть также необходимо
использование технического оборудования для транспортирования, которое не является стационарным (например,
грузовые автомобили, фургоны, бутыли), на постоянной или временной основе или в чрезвычайных ситуациях. Ре
комендуется использовать термин «инфраструктура» толькодля стационарного оборудования и установок.
2.18 прерывание (interruption): Ситуация, когда услуга (2.44) недоступна.
П р и м е ч а н и е — Прерывания могут быть плановыми или незапланированными.
2.19 обслуживание (maintenance): Комбинация всех технических, административных и управ
ленческихдействий в процессе срока службы актива (2.4) в целях поддержания его всостоянии, в кото
ром он может выполнятьтребуемые функции, или возвращенияего в такое состояние.
2.20 менеджмент (management): Скоординированные мероприятиядля управления организаци
ей и контроля за ней.
(ИСО 9000:2005]
П р и м е ч а н и е 1— В английском языке термин «менеджмент* иногда относится к людям, т. е. к лицу или
группе лиц. имеющих полномочия и несущих ответственность за руководство организацией и контроль над ней.
Когда слово «менеджмент» используется в этом смысле, всегда следует дополнять его каким-либо уточнением во
избежание путаницы с понятием «менеджмент», приведенным выше. Например, выражение «менеджмент дол жен
...» не приветствуется, а выражение «топ-менеджментдолжен ...» вполне приемлемо.
П р и м е ч а н и е 2 — Термин «менеджмент* может определяться той сферой, к которой он относится в кон
тексте. например: менеджмент в сфере здравоохранения, менеджмент в сфере охраны окружающей среды, менед
жмент рисков и т. д.
2.21 система менеджмента (management system): Система для разработки политики и целей и
достижения этих целей.
[ИСО 9000:2005]
П р и м е ч а н и е — Система менеджмента системы коммунального водоснабжения (2.53) может вклю
чать разные системы менеджмента, например: систему менеджмента качества (2.32). систему финансового менед
жмента или систему менеджмента в сфере окружающей среды.
2.22 локальная система (on-sito system): Набор физических активов (2.4), необходимых для
поставки питьевой воды (2.11) или сбора и очистки сточных вод (2.51) без физического соедине ния
(2.9) с централизованными установками системы коммунального водоснабжения (2.53).
2.23 оператор (operator):
Л
ицо или организация, выполняющие повседневные процессы (2.31) и
мероприятия, необходимыедля оказания услуги (2.44).
П р и м е ч а н и е 1 — Для данной системы коммунального водоснабжения (2.53) может быть один или
несколько операторов, например отдельные операторы для услуг (2.44) по управлению установками, выставлению
счетов и ремонту. Их задачи определяются ответственными органами (2.42). Оператор может передать некоторые
свои функции субподрядчикам, если это допускается ответственным органом.
3