ГОСТР ИСО 20252—2014
Если используются автоматизированные кодирующие программные средства, то должен быть
рассчитан процент ошибок. В случае, когда процент ошибок является недопустимым, должны произ
водиться ревизии в отношении используемого словаря.
6.4.2 Разработка систем кодирования для ручного и полуавтоматического кодирования
Провайдер услуг по проведению исследования должен обеспечить, чтобы кодировщики, участ
вующие в проекте, были снабжены указаниями, которые, как минимум, должны включать:
- общие сведения о проекте;
- идентификацию вопросов или переменных величин, подлежащих кодированию;
- сведения о материале, показанном респондентам (видео, концепт), когда это применимо;
- минимальное соотношение или число выборки (и ее состав), используемой для создания си
стем кодирования;
- там. где это необходимо или целесообразно, отдельные подгруппы, требуемые для разработки
систем кодирования (например, по региону, по пользователям или не пользователям);
- руководящие указания по включению шифров в систему кодирования;
- любое предполагаемое использование систем кодирования от предыдущего проекта или ста
дии;
- любые другие требования или специальные указания, характерные для данного проекта;
- если были собраны в качестве различных вариантов ответы «не знаю» или «затрудняюсь от
ветить». нужно, чтобы эти ответы были различимыми между собой.
П р и м е ч а н и е — Для некоторых переменных провайдер исследования может использовать имею
щиеся на данный момент классификации, получившие распространение, например, в промышленности, в про
фессиональной деятельности иобразовании.
6.4.3 Утверждение системы кодирования
Руководитель проекта или лицо, отвечающее за реализацию проекта, должно утвердить систе
му кодирования до того, как начинать проведение операций, связанных с кодированием, и оформить
это утверждение в виде соответствующей записи. Оно должно также охватывать, там где это умест
но. процессы, связанные с образованием единой схемы, присвоением сокращенных названий (аббре
виатур). переформулировкой, перекодировкой или удалением шифров.
6.4.4 Проведение инструктажей, связанных с кодированием
Л
ица, осуществляющие процессы, связанные с кодированием, должны быть проинструктирова
ны о том. каким образом следует использовать систему кодирования (например, посредством озна
комления с решениями или правилами, касающимися того, что должно быть включено или исключено
из заданного шифра).
6.4.5 Актуализация шифров
После того как система шифров утверждена, в случаях присваивания дальнейших шифров в
процессе кодирования все копии системы кодирования должны подвергаться актуализации, и в лю
бые анкетные вопросники, уже прошедшие кодировку и формирующие часть данных для реализуемо го
в данный момент проекта или очередного цикла проекта исследования, находящиеся в процессе
обработки, должны быть внесены соответствующие поправки.
6.4.6 Другие категории
Провайдер исследования должен иметь ясные правила или руководящие указания по работе с
ответами, относящимися к категории «другое» или включающими сразу несколько или все варианты
ответа. В случае, если доля ответов в категориях «другое» или охватывающих все варианты для от
вета. превышает 10 % от общего числа ответов, подлежащих кодированию, такие ответы необходимо
проанализировать с позиций целесообразности уменьшения размера исследуемой группы.
6.4.7 Валидация
Провайдер исследования должен установить процедуры и поддерживать необходимые записи
для валидации работы, связанной с кодированием и осуществляемой для каждого проекта. Процеду
ры должны обеспечивать применение систематического метода валидации для каждого проекта, как
минимум. 5 % анкетных вопросников, прошедших кодирование, и такая валидация должна прово
диться вторым лицом.
П р и м е ч а н и е — Существует два варианта валидации: зависимая и независимая. Зависимая вали
дация означает, что второму лицу доступы сведения о первичном кодировании. Независимая валидация означа ет.
что второму лицу недоступны сведения о первичном кодировании. При независимой валидации первона чальная
кодировка и кодировка, сделанная в рамках валидации, сравниваются между собой, и если они разли-
32