ГОСТ Р ИСО 20252—2014
П р и м е ч а н и е — В ценовом предложении (в отличие от программы) приводится цена проведения
исследовательского проекта в соответствии с предопределенной и заданной методологией, которая цитируется
или документируется провайдером или клиентом. Требования к ценовым предложениям установлены в 4.1.2.
Если требуется предоставить программу исследования, клиент и провайдер должны согласо
вать цели, которые необходимо достигнуть, и рекомендуется, чтобы у провайдера была возможность
внести поправки или улучшить метод исследования, предложенный клиентом. Программы исследо
вания содержат описания всех необходимых шагов запланированного исследовательского проекта, а
также график мероприятий данного проекта (см. 4.2). Сведения о стоимости включают в
программу исследования в качестве ее составной части (см. также 4.1.4).
В случаях, когда в связи с выбранным планом исследования необходимо учитывать отдельные
аспекты, связанные с обеспечением защиты данных, конфиденциальностью респондентов или про
фессиональными кодексами, провайдер должен представить подробный доклад по данной проблеме и
предлагаемому решению.
В случав, когда программы исследований или ценовые предложения имеют дело с изучением и
анализами множества клиентов в любой форме или если для сбора любых данных используется об
следование по нескольким критериям, это должно быть явно отражено в программе данного исследо
вания или в ценовом предложении.
Если провайдер не способен до конечного срока подготовить программу исследования или це
новое предложение, он должен об этом проинформировать клиента до наступления упомянутого сро ка.
4.1.2 Содержание ценового предложения
В ценовом предложении должны определяться, по меньшей мере:
- стоимость (см. также 4.1.4);
- сроки выполнения мероприятий для исследовательского проекта;
- технические спецификации и/или методология, а также все элементы, оказывающие влияние
настоимость(например,формированиевыборки,полевоеобследование,кодирова-
ние/ранжирование. ввод данных, анализ, составление отчетов, число презентаций);
- представляемые материалы исследования (например, отчеты, таблицы данных).
П р и м е ч а н и е— Спецификация всех или некоторых элементов в приведенном перечне может
включать ссылку на другие документы, известные клиенту, включая инструктаж и/или спецификацию самого кли
ента. а также предыдущие проекты.
4.1.3 Содержание программ социологического исследования
4.1.3.1 Общие положения
Если между клиентом и провайдером не оговаривалось иное, то в программе исследования
должны рассматриваться компоненты, описание которых приводится в 4.1.3.2 — 4.1.3.10.
П р и м е ч а н и е — Решение о том. какие компоненты подлежат рассмотрению, зависит от области
применения и от типа проводимого исследования, а также от оговоренных потребностей клиента. Могли бы при
годиться контрольные перечни по области охвата программ или шаблоны, приспособленные для тех типов ис
следования. которые обычно применяют на практике.
4.1.3.2 Цели и методология исследовательского проекта
Программа исследования должна определять, какие требования клиента могут быть выполнены
средствами предложенного исследовательского проекта, а какие требования могут быть выполнены
только при проведении дальнейшего исследования или другим способом исследования.
Цели и методы социологического исследования должны быть описаны, и они должны соответ
ствовать тем целям, для которых будут использованы выводы и заключения по результатам исследо
вания.
4.1.3.3 Область распространения услуг
Основные темы анкетного вопросника или организованного плана обсуждения, который будет
задействован при опрашивании, методы для анализа и область его применения должны входить в
программу исследования там. где это уместно.
4.1.3.4 Формирование выборки и оценочное взвешивание
Целевая совокупность элементов исследования и процедура формирования выборки должны
быть описаны в программе исследования адекватным образом. Оценка доли целевой совокупности
9