ГОСТ Р ИСО 20252—2014
ства. применяемые для обеспечения репрезентативности выборки в отношении целевой совокупно
сти, включая любые используемые квоты:
c) критерии, используемые в процессе отбора выборки, включая любую информацию, связан
ную с ошибками при ответах на вопросы;
d) подсчет числа представленных единиц выборки;
e) описание любых проблем, возникших в процессе выборочного отбора, и того, каким образом
они разрешались;
0 методы обобщения, оценочного взвешивания и проектирования;
д) метод сбора данных для используемой выборки;
h) пригодность используемой выборки для заданной цели;
i) оценка того, насколько хорошо выборка характеризует целевую совокупность объекта иссле
дования. и связанные с этим выводы в отношении качества данных;
j) подходящие данные из других источников, которые могут быть использованы для оценки воз
можных отклонений/логрешностей.
В случав выборки методом квоты намеченная целевая совокупность объекта исследования
должна быть известна и определена по адекватным критериям. Характеристики, относящиеся к гене
ральной совокупности, должны включаться в план, связанный с квотной выборкой. Обязательна ин
формация о письменном источнике и дате создания средств контроля в отношении квот. В плане,
связанном с квотной выборкой, должно определяться число интервью, требуемых для каждой харак
теристики. подлежащей контролю.
4.5.1.5 Документирование оценочного взвешивания данных
Если используется процесс, связанный с оценочным взвешиванием данных, его необходимо со
ответствующим образом задокументировать вместе с используемыми оценочными переменными. По
запросу клиента предоставляются сведения о первичном источнике и об исходных данных для оце
ночного взвешивания. Взвешенные и невзвешенные структуры выборок должны быть документально
оформлены.
4.5.2 Кодирование, редактирование и другая обработка данных
В случае проектов количественного исследования провайдер должен обеспечить обработку
данных способом, позволяющим минимизировать ошибки, проверку кодирования открытых вопросов
на наличие ошибок и корректность анализов и табуляции.
Для этой цели должны быть созданы и документально оформлены стандартизованные средства
контроля качества.
П р и м е ч а н и е — Полный набор требований см. в разделе 6.
4.6 Мониторинг выполнения мероприятий исследования
Провайдер услуг по проведению исследования должен вести мониторинг наиболее важных про
цессов социологического исследования, так чтобы они выполнялись в соответствии с утвержденными
спецификациями (см. 4.1.2 и 4.1.3). Наиболее важные процессы включают процедуру формирования
выборки, разработку анкетных вопросников и организованных планов обсуждения, сбор данных, их
обработку, анализ и формирование материалов для предоставления клиенту.
Записи, связанные с проектом, должны охватывать действия, предпринимаемые в отношении
любых возникающих проблем.
П р и м е ч а н и е — Это требование касается руководства и управления проектом, и оно гложет выпол
няться посредством общих универсальных процедур и отдельных инструкций, разработанных для реализации
конкретного проекта.
4.7 Документы, материалы и продукты исследования рынка, общественного мнения и
социальных проблем
4.7.1 Порядок обращения и хранение материалов и документов, связанных с проектом
Провайдер услуг по проведению исследования должен запросить клиента о необходимых ин
струкциях по обращению, хранению и содержанию материалов и продуктов, предоставленных клиен
том. С клиентом нужно договориться о судьбе материалов по окончании проекта.
Провайдер должен предпринять адекватные меры, чтобы обеспечить бережное обращение,
хранение и защиту вверенной ему документации, материалов и продуктов, связанных с реализацией
15