ГОСТ Р ИСО/МЭК15504-3—2009
Приемлемый уровень тренировки может включать в себя:
- тренировки, обеспеченные признанным местным или международным органом;
- тренировки, обеспеченные поставщиками или тренерами.
Приемлемый уровень опыта может включать в себя:
- непосредственный опыт работы специалиста в сфере базовых моделей процессов;
- опыт управления в сфере базовых моделей процессов.
10.2.2 Компетентный оценщик
Компетентный оценщик должен участвовать в оценках, проводимых в соответствии с положениями
стандартов серии ИСО/МЭК 15504. В протоколах должна быть отражена документация по образованию,
тренировкам и опыту.
10.2.3 Поддержание компетентности
Для поддержания компетентности оценщик должен обновлять свои знания, навыки и личные каче
ства в процессе обучения, тренировки и соответствующей профессиональной деятельности, а также при
осуществлении дальнейших оценок в соответствии с положениями стандартов серии ИСО/МЭК 15504. Это
должно быть отражено в протоколах, указанных в 10.2.2.
11 Руководство по подтверждению соответствия
Подтверждение соответствия стандартам серии ИСО/МЭК 15504 является критическимдля реализа
ции одной из главных целей этих стандартов, а именно принятия рынком общей схемы измерения для
выражения возможностей процессов. Принятие рынком будет зависеть от доверия к тому, что результаты
оценки, соответствующей стандартам серии ИСО/МЭК 15504. выраженные с использованием общей схе
мы измерений, имеютдействительноесодержание (т.е. они отображают то. об отображении чего заявляют),
являются повторимыми и надежными.
11.1 Подтверждение соответствия базовых моделей процесса
Посколькубазовая модель процесса материальноможет быть создана сообществомпо интере
сам в виде соответствующегомеждународноголибонационального стандарта, либо в видо общедо
ступной спецификации, подтверждение степени. в которой такая модель удовлетворяет требова
ниям настоящегостандарта, может быть осуществленопутем демонстрациилибо соответствия,
либо согласованности.
Сторона, осуществляющаяподтверждение соответствия, должна получить объективные сви
детельства того, что базовая модель процесса удовлетворяет требованиям, установленным в 6.2.
Объективные свидетельства соответствия должны быть сохранены.
П р и м е ч а н и е 1
—
Соответствие есть удовлетворение заданным требованиям продуктом,
процессом или услугой. Согласованность есть следование таким требованиям, содержащимся в стандар те
или техническом отчете, которые должны быть удовлетворены другими стандартами, техническими
отчетами или функциональными профилями (напры/вр. базовыми моделями или методологиями).
П р и м е ч а н и е 2
—
Не предполагается, что настоящий стандарт будет использован в какой-либо
схеме сертификации/регистрации возможностей процессов организаций.
[ИСО/МЭК 15504-2. 7.2]
11.2 Подтверждение соответствия моделей оценки процесса
Сторона, осуществляющаяподтверждение, должнаполучить объективныесвидетельства того,
что модель оценки процесса удовлетворяет требованиям, установленным в 6.3. Объективные сви
детельства соответствия должны быть сохранены.
[ИСО/МЭК 15504-2. 7.3]
Проверка соответствия модели оценки процесса достигается путем обзора способа, которым постав
щик этой модели обеспечивает требования. Для облегчения задачи проверки поставщик модели должен
описать и/или продемонстрировать способ, которым обеспечивается каждое из требований кмодели оцен
ки процесса. Для целей обсуждения эта совокупность описаний называется декларацией и описанием
соответствия модели оценки процесса. Таким образом, проверка соответствия модели оценки процесса
достигается путем проверки соответствующей декларации и описания соответствия модели оценки
про цесса.
33