ГОСТ Р ИСО/МЭК15504-3—2009
На рисунке 1 показаны взаимосвязи между некоторыми важными понятиями, относящимися к атри
буту измерения процесса.
Рисунок 1 — Взаимосвязи между понятиями, относящимися к атрибуту измерения процесса
Примером «определенных бизнес-целей»для подразделения организации, развертывающего глав
ным образом процесс «построенияпрограммного обеспечения». основанного на детальном проекте, пре
доставленном потребителями, может быть <*становлениелидером рынка для быстрого перемещения
в конкретные рыночные ниши, такие какпрограммное обеспечение для е-бизнеса». В атом примере
«ин формационными потребностями»для управления могут быть:
- время, требуемое на разработку и возврат программного блока (нормированного размера и сложно
сти):
- стоимость разработки какого программного блока (нормированного размера и сложности);
- приемлемость каждого программного блока с точки зрения удовлетворения требований, числа де
фектов. сопровождаемости и эстетики.
На основании этого примера «информационныхпотрвбноспюй» могут быть получены такие количе
ственные «цели измеренияпроцесса», как:
- фактические время, размер и сложность разработки.
- фактическая стоимость разработки.
- степень удовлетворения требований.
-число дефектов.
- сопровождаемость.
- эстетика.
«Мерами»этих «целей измерения процесса»могут быть:
a) нормированное время в часах и десятых долях часа:
-фактические время, размер и сложность:
b
)нормированная стоимость:
- фактические время, размер и сложность.
- нормированная стоимость, находящаяся в установленных пределах (да/иет);
c) приемлемость:
- удовлетворение требований в идентифицированных процентах.
- нормированное число дефектов как числодефектов на 100 строк.
- сопровождаемость в процентах по схеме измерений.
- эстетичность в процентах по схеме измерений.
С другой стороны, для поддержания соответствующих бизнес-целей «целью осуществления про
цесса»создания программного обеспечения может быть «минимизация времениразработкипрограммно
го блока при сохранениистоимости и пороговприемлемости». где «порог приемлемости» может отно
ситься к степени удовлетворения требований, числу дефектов, сопровождаемости кода, эстетике графи
ческого пользовательского интерфейса. Цель осуществления процесса становится «количественной це
лью». когда определены эти пороги.
18