ГОСТ Р ИСО/МЭК15504-3—2009
Рабочие продукты процесса, появляющиеся в результате его реализации, следует просматривать в
соответствии с запланированным порядком и по мере необходимости корректировать для соответствия
требованиям. Степень и характер надзора будут зависеть от многих факторов, все из которых следует
рассматривать как часть планирования управления рабочим продуктом.
6.4 Уровень 3. Установленный процесс
Уровень 3. Установленный процесс
Описанный выше управляемый процесс на данном уровне осуществляется с использованием
определенногопроцесса, который способен достичь выходов этого процесса.
Следующие атрибуты процесса совместно сранее определенными атрибутами демонстри
руют достижениеданногоуровня.
[ИСО/МЭК 15504-2. 5.4]
Установленный процесс основан на стандартном процессе, который эффективно развернут как оп
ределенный процесс для достижения выходов этого процесса. Процесс осуществляется с использова
нием определенного процесса, который является привязанным установленным и поддерживаемым стан
дартным процессом. Стандартный процесс идентифицирует ресурсы — как человеческие, так и инфра
структурные. — необходимые для осуществления процесса, и эти ресурсы включены в определенный
процесс.Должны быть собраны требуемые данные, чтобы идентифицировать возможности для установле
ния и улучшения как стандартного, так и определенного процессов.
Главное отличие от управляемого процесса состоит в том. что установленный процесс — этоопреде
ленный процесс, развернутый в результате привязки стандартного.
Уровень возможностей 3 предоставляет основу для перехода к следующему уровню возможностей
процесса, устанавливая стандартный процесс, который привязан и эффективно развернут в инфраструкту
ре. необходимой для обеспечения основы замкнутого цикла улучшения процесса.
АП 3.1 Атрибут определения процесса
Атрибут определения процесса является мерой той степени, в которой должен быть обеспе
чен стандартный процесс для поддержания развертыванияопределенного процесса. Полное дости
жение этого атрибута характеризуется следующим:
a) определен стандартный процесс, в том числе соответствующее руководство по привязке,
описывающий основные элементы, которые должны быть включены в определенный процесс:
b
) определены последовательность и взаимодействие стандартного процесса с другими про
цессами:
c) идентифицированы какчасть стандартногопроцесса компетентности ироли, необходимые
для осуществленияпроцесса:
d) идентифицированы как часть стандартного процесса инфраструктура ирабочая среда, не
обходимые для осуществления процесса;
в)определены соответствующиеметоды для проведениямониторинга эффюктив>юсти ипри
менимости процесса.
П р и м е ч а н и е — Стандартный процесс /жжет быть использован «как есть» при развертывании
определенного процесса, и в этом случав руководство по привязке не требуется.
[ИСО/МЭК 15504-2. 5.4.1]
Атрибут определения процесса относится к установке стандартного процесса, его использованию как
основы для осуществления определенного процесса, сбору и оценке данных об осуществлении процесса
как основы для понимания и улучшения стандартного процесса.
Определенный процесс создается путем привязки стандартного процесса с учетом ограничений и
условий, образующих среду, в которой он будет развернут. В практическом понимании достижение этого
атрибута определяется степенью, в которой установлены и доступны стандартный процесс и соответствую
щие руководства по привязке, и степенью, в которой руководства по привязке содержат четкие указания по
надлежащей адаптации стандартного процесса кдиапазону его приложений.
Определенный процесс— это процесс, который развернут врезультате привязки набора стандартных
процессов организации всоответствии с руководствами по привязке, имеет собственное поддерживаемое
описание, вносит вклад в рабочие продукты, измерения и другую информацию по улучшению процесса на
благо деятельности организации. Определенный процесс проекта предоставляет основу для планирова
ния. осуществления и улучшения задач и работ проекта.
15