ГОСТ Р 57319—2016
7.3.3 Шефство опытных специалистов над новыми членами сообщества
Новыечлены, попадающие всообщество черезрегистрацию вдни водительской практики, ранжи
руются поуровню профессиональных способностей. В компании установлена специальная процедура, в
рамкахкоторойназначаемыеопытные наставники (наблюдатели)следятзадействиями водителей на
треке; на роль наблюдателей выбираются члены сообщества, обладающие богатыми профессиональ
ными знаниями вобласти мотоспорта (эксперты). Такой подходфактически представляетсобой способ
обучения начинающего водителя, ставящийегов положениенапарникаэксперта, откоторогоон перени
мает все полезные навыки. Участникам дней водительской практики, активно повышающим свое води
тельское мастерство, приобретающим нужные профессиональные навыки и знания, компания GEAR
выдаетсоответствующие квалификационные удостоверения.
Существуют строгиеправила поведения наспортивномтреке, обязательныедля выполнения всеми
водителями. Эти правилафактически распространяются навсехчленовсообщества, итот. ктоимнесоот
ветствует, отстраняется от вождения и/или недопускается к участию в мероприятиях последующихдней
водительской практики. Таким образом, обеспечивается повышение квалификации действительных чле
нов сообщества и прием новых и не допускается никакое отклонение от установленных норм поведения.
Эти правилатребуют неукоснительногособлюдениябезопасной дистанции, правильногопозиционирова
ния автомобиля натреке иподчинения правилам прохождения кругов. Передначалом любого мероприя
тия проводится краткий инструктажводителей для напоминания имдействующих правил поведения.
7.3.4 Обмен знаниями в дни водительской практики
В рамках сообщества GEAR накоплена богатейшая база знаний по широкому кругу проблем — от
совершенствования водительского мастерствадо организации массовых мероприятий. Многие из чле
нов сообщества — люди пожилого возраста, которые напрямую имели дело с ретротранспортом. Они
всегда готовы поделиться своими знаниями, а дни водительской практики создают необходимую для
этого атмосферу всеобщегодоверия и благожелательности.
Члены сообщества, участвующие в проведении дней водительской практики, вовлечены во все
проводимые на гоночном трекемероприятия инабираютнеобходимый практическийопытводительско
го мастерства. Здесь царитатмосфера всеобщей благожелательности, способствующая передачезна
ний опытными водителями сообщества принимаемым новым членам и ихактивномуобучению.
Подобно всесторонней поддержке водителей, тщательному предварительномуконтролю подвер
гаются иавтомобили, допускаемые к участию в мероприятиях. Для этого компанией GEAR разработан
кодекс правил техники безопасности, которыми задаются критерии инспекционной проверки. Все конт
ролеры являются высококвалифицированными профессионалами, благодаря чему водитель получает
ценную техническую иконсультативную информацию.
Результатом используемых процедуробучения водителей и строгого контроля автомобилей стал
рекордный 100%-ный показатель GEAR в части безаварийности. Как автомобили, так и водители под
вергаются строгому контролю по установленному кодексу правил и требований. Процедуры контроля
носят всеобъемлющий характер и предельно понятны всем членам сообщества, благодаря чему обес
печивается высокий уровень безопасности, и открываются богатые возможности для совместного
использования скрытых экспертных знаний.
7.3.5 Оптимизация процедур
Управление информацией о членах сообщества GEAR осуществляется с помощью базы данных.
Этим гарантируется своевременное обновление информации и ее непротиворечивость. Вдни води
тельского мастерства регистрационные формы и формы, фиксирующие отступления от правил, стали
оформляться автоматически, благодаря чему была повышена эффективность проводимых в эти дни
мероприятий.
7.3.6 Накопление иобмен знаниями
Выпускаемый GEAR раз в два месяца информационный бюллетень «Gearbox» содержит обзоры
мероприятий, дискуссии по разным вопросам, обсуждение социальных проблем, сведения о предстоя
щих событиях в сфере мотоспорта, объявления о распродажах и другие интересные сведения. Этот
бюллетень является для сообщества основным каналом информационного обмена и служит общим
информационным ресурсом.
7.4 Возможности системы менеджмента знаний
7.4.1 Создание нового профессионального сообщества
Сегодня уже созрели планы учреждения клуба автолюбителей «Second GEAR» для тех членов
сообщества, которые проявляют интерес к гоночным автомобилям периода с 1960-х годов до 1995 г.
Новая организация будет копировать культуру и стратегию компании GEAR и дублировать многие ее
процедуры.
23