ГОСТ Р 57319—2016
Окончание таблицы 2
Элемент знанийПробелы
Примеры механизмов преодоления
Технологии
При пользовании информационным хра
нилищем не всегда удается найти в нем не
обходимую информацию
Технологии управления хранилищами
данных
Контент
Отсутствие документированной инфор
мации об управленческих решениях, прини
мавшихся в течение многих пет.
Штатный персонал не всегда имеет дос
туп к необходимым знаниям.
Отсутствует актуальная информация о
состоянии рынка
Делопроизводство и управление файла
ми.
Интранет, электронный документообо
рот.
Анализ внешней среды, конкурентная
разведка, сети и сетевые сообщества
3.2 Различия между этапами создания возможностей и применения на практике
По завершении этапа картирования и определения возможностей использования обеспечиваю
щихфакторов развитиясистемы знанийнеобходимоспланироватьконкретныедействия пооперативно-
му внедрениюновыхзнанийв расширяемую экосистемузнаний. Эта цельставитсякакнаэтапесоздания
возможностей, так инаэтапе практическогоприменения. Обаэтих этапа требуют соблюдения приорите
тов. установленных наэтапе картирования знаний.
На этапе создания возможностей в рамках цикла картирование/создание возможностей/примене-
ние на практике определяются меры по стимулированию превращения организации в инновационное
предприятие, которое возрастающими темпами реализует новые идеи и внедряет новые механизмы
обмена знаниями. Этот этап охватываетследующиедействия:
- проведение мероприятий по развитию системы знаний в соответствии с приоритетами, опреде
ленными наэтапе картирования знаний;
- стимулированиеорганизации к проведению необходимых исследований иэкспериментов:
- определение границ, в которых возможна реализация новыхзнаний.
На этапе применения на практике основное внимание уделяется использованию практического
опыта ирасширениювозможностейи связей, определенныхнаэтапесоздания возможностей. Этот этап
охватываетследующие действия:
- использованиезнаний, ужеопределенных на этапесоздания возможностей в рамкахрасширен
ной экосистемы знаний;
- усиление и модернизация существующихобеспечивающих факторов;
- координация процессов использования новыхзнаний;
- расширение границ системы менеджмента знаний.
Идеальным для создания возможностей считается период перед масштабным внедрением и
обменом знаниями, однако это не всегда целесообразно в условиях предприятий малого бизнеса, где
эти процессы могут осуществляться параллельно или одновременно. Необходимо отметить, что каж
дыйэтапможетвыполнятьсяповторно — каждый раз. когдав процессефункционирования предприятия
возникаютболее глубокие знания о предприятии иего бизнес-среде.
3.3 Аспекты, способствующие функционированию малого предприятия
Как и во многих других аспектах функционирования, малое предприятие не можетпозволитьсебе
роскошь нанять отдельного специалиста по менеджменту знаний. Его функции выполняет сам владе
лец. На этапе создания возможностей он имеет возможность опытным путем определить, что именно
подходит для его предприятия. На этапе создания возможностей необходимо создать такие условия,
чтобы система менеджмента знаний эффективно развивалась под воздействием механизмов стимули
рования экспериментов с новыми идеями и инновационных разработок. Эффективным, недорогим и не
сопряженным с большими рисками способом обеспечения безопасной реализации системы менед
жмента знаний является приобретение необходимого практического опыта через внедрение так
называемых пилотных проектов.
Пилотные проекты изначально носят исследовательский характер, явным образом не определе
ны. не упорядочены и часто выполняются методом проб и ошибок: поэтому для начала таких экспери
ментов не требуется глубоких профессиональных знаний. Выполняемые пилотные проекты дают
управленческому персоналу организации возможность накапливать необходимый практический опыт и
повышать свой уровень компетентности в области менеджмента знаний благодаря воздействию
обеспечивающих факторов.
и