ГОСТ Р 57319—2016
Т а б л и ц а 4 — Картирование существующей экосистемы знаний компании DPM
Элементы знаний
Существующие знания
Исследовательские комментарии
Персонал
Экспертные знания/лрактический опыт
руководителей компании DPM
Коллективный опыт и знания независи
Используются ли эти экспертные знания
с выгодой для организации и доступны ли
они для всех сотрудников?
Есть ли риск потери ценных знаний с
увольнением руководителя?
Как используется этот опыт? Каковы не
мых партнеров - специалистов по финан
формальные и официальные механизмы
совому планированию взаимодействия? Возможно ли организо
вать более эффективный обмен знаниями?
Выявлены ли а группе конкретные экспер
тные знания? Используются ли эти знания с
выгодой для предприятия?
Коллективная выгода независимыхБлагоприятные условия для организации
партнеров — специалистов по финансо
эффективного обмена знаниями
вому планированию
Процессы
Штатные сотрудники DPM регулярно
взаимодействуют с независимыми экспер
тами по финансовому планированию для
определения конкретных нужд организа
ции
Проведен ли анализ этих данных с целью
извлечения знаний? Как эти данные исполь
зуются сотрудниками DPM? Как они собира
ются? Не находятся ли эти сведения только в
головах штатного персонала?
Рабочие совещания специалистов по
финансовому планированию с заинтере
сованными партнерами
Каким образом на этих совещаниях обес
печиваются наилучшие условия для эффек
тивнойпередачизнаний?Какэто
взаимодействие может быть продолжено за
рамками официальных совещаний?
Разработка процессов для максимиза
ции количества ресурсов, например об
пакетов услуг
Достаточно ли корпоративного потенциа
ла организации для оказания в полном объе
суждение условий для приобретения
ме всего комплекса услуг?
Технологии
База данных контактов, хранящая све
дения о всех деталях взаимодействия с
текущими и потенциальными клиентами, в
том числе партнерами — независимыми
специалистами по финансовому планиро
ванию. Система включает в себя журнал
регистрации событий и аудиторского конт
роля
Устойчива ли инфраструктура этой сис
темы?
Веб-сайт
Поддерживает ли веб-сайт функционал
динамического присутствия пользователей
(в Интернете в онлайн-режиме)? Насколько
удобен поиск с использованием действую
щих поисковых систем? Как этот сайт связан
с другими отраслевыми сайтами?
Сайт в Экстрасети как компонент Легко ли получить доступ к сайту? Удоб
веб-сайта с защищенным доступом для на ли структура предоставляемой информа
предоставления дополнительной инфор ции? Обеспечивается ли возможность
мации партнерам быстрого поиска/доступа к информации?
Уведомляются ли пользователи об актуали
зации и появлении новой информации?
15