ГОСТ Р 57319—2016
Знание имеет множествоаспектов:
- оно можетбыть весьма индивидуальным, личным и понятным на подсознательном уровне. Зна
ние хранится в памяти человека иможет включать аспекты культуры или неявные знания;
- оно может фиксироваться как информация в виде документа, изображения, видеоряда или
каким-либодругим способом:
- оно может рассматриваться как базовыйактив организации.
В бизнесезнания потенциально могут быть;
- приобретенными — накапливаемые аспекты знания одного человека для возможности исполь
зованиядругими:
- распространенными — широкодоступная информация может бытьпревращена в полезное зна
ние для многих индивидов:
- созданными — развиваемое посредством инноваций существующее знание, воплощенное в
мысляхи действиях;
- применяемыми — используемые знания, развитые до уровня выгодного (социального или эко
номического)преимущества.
На рисунке 1показан возможный способ описания различных типов знаний.
Приобрел*ННЫ*9НВНМК
то.что иееогнз-информе-
10И, которая былл перепадми
или мдмумвнтяроотш,
напринир, ромищяка
■ руссаадетаах, базах
Персоналыныазнания;
’ти,чтограмотеи в гапоиклодвй;
•понимание,спит,цммоатм,
прсиыцнггяпьноать, интуиция;
- совместноиСлСпь^ЮтСя
штау« я к.
5 жиэторыжапучшхна могутj
выть пс
Иазидаммм знаний
Икничасама акания:
■«**ЩГ,
- профессионалЬНЫ«ЭН0Ния
и « ы п
■
м ю гщ
сгакна п и и ста итог
ышшмотно применять
Овг^аИмО’
Гругпкмыазнаишас
-
ян
ё
ния
, внвдоенндов нерпора-’1
тканую KjBibTypyя процессы
организации!или
грофаооианвльного
ox&ufscrm
ЬЪгталлактурльный ц п т л :
- неметорианьньюatr«bi,
-»янн
0
Бпапэдмпсж раамгня,
нвгриаф, идеи;
- н н и о реальное i
например, янтОлпестуелы«я^
отбстяенносп» - гвтенты
Рисунок 1 — Типы знаний
1.5 Менеджментзнаний в малом бизнесе
Менеджмент знаний — это бизнес-подход, и. хотя он охватывает гибкий и расширяемый набор
методов и технологий, по-прежнему существует множество мнений и определений в данной области.
Организации больше придерживаются собственных определений для таких понятий, как знания и
менеджментзнаний, принимаявовниманиетакиеопределения, которыебольшесоответствуютихорга
низационной среде. Следующиеопределения приводятся в качестве примера.
Менеджмент знаний/управление знаниями — это междисциплинарный подход к улучшению
результатовдеятельности организации и обучения в организации через максимизацию использования
знаний. Данный подход включает в себя разработку, реализацию ианализ социальных и технологичес
ких аспектов деятельности, а также процессовдля расширения, создания, распределения, обмена или
практического применения знаний.
3