ГОСТ Р 57319—2016
Окончание таблицы Л
Элементы ЗнанийСуществующие знания
Исследовательские комментарии
Технологическая и консультацион
ренних и внешних сетей
Использование внешних экспертных зна
ная поддержка. 8 настоящее время
ний
DPM анализирует возможности внут
Контент
База данных с информацией о кон
тактах
Проведен ли анализ этой информации на
предмет выявления шаблонов и трендов?
Как из этой информации извлекаются знания и
как они используются для принятия реше ний
и планирования предоставляемых услуг?
Информационный контент в Интер
нете
Какова стратегическая цель? Какие сред
ства и методы реализации и/или маркетинга
используются DPM для извлечения знаний?
Информационный контент в Экстра
нете
Первичные документы, статьи, отчеты,
объединенные в директории/наборы папок,
например, по маркетингу. Достоверна ли ин
формация? Нет ли избыточности? Подходят
ли формат и стиль? Как создается добавлен
ная стоимость? Нет ли устаревшей или нена
дежной информации? Тот ли контент?
ные бюллетени по экономическим воп
росам
Регулярно издаваемые на основе Есть ли возможности для выпуска других
использования знаний информацион продуктов, отражающих корпоративный по
тенциал? Как можно их преумножить?
Исследование рынка
Насколько строго осуществляется конт
роль внешнего рынка? Не ограничивается ли
он только анализом связей руководителей
DPM?
5.3 Создание возможностей для появления и применение на практике знаний
Бизнес-ценность DPM заключается в том. что эта компания помогает партнерам решать вопросы
финансовогопланирования. Это значит, чтодлядостижения поставленнойстратегическойцели, заклю
чающейсяв облегчениидляклиентабремениэффективного независимогофинансового планирования,
компанияDPMдолжнавыступатьодновременновроли генераторазнаний, координатораипомощника.
Эти функции выходят за пределы обычного сбора и управления информацией. Собираемая
информациядолжнабытьориентирована именно на заинтересованногопартнера пофинансовому пла
нированию. Вэпоху постоянныхинформационных перегрузокключевым вопросомдля компании DPM и
ее клиентов становится своевременное предоставление качественной информации, обладающей
добавленной стоимостью. При этом ключевой характеристикой эффективности служит используемый
способ преобразования и структурирования информациидля конкретной клиентской группы. Компании
DPM необходимо быть своеобразным информационным центром обработки ключевых данных,
поступающих из внешней среды.
Возникает также необходимость формирования сообщества, которое будет совместно использо
вать и при необходимости достраивать релевантную базу знаний. Для этого требуется привести в соот
ветствие культуру производства в разнородных клиентских организациях с тем. чтобы они
подготовились к возможности коллективного обмена знаниями и поддержания системы знаний в сети.
Компания DPM должна быть координатором сообщества, призванным выявлять и интерпретировать
результаты обучениядля формирования и распространения базы знаний.
Среда обмена знаниями DPMдолжна содержать следующие элементы:
- сеть, обеспечивающую совместную двятельность/сотрудничество:
- консорциум или целевое сообщество по обеспечению доступа к информации и услугам.
- платформудля взаимодействия исовместного использования знаний;
- сообщество, обеспечивающее обмен знаниями и их появление;
- механизм эффективного использования экспертных знаний основныхучастников;
16