ГОСТ Р 57193—2016
2) обеспечивайте оплату или другое согласованное действие.
3) принимайте продукт или услугу от поставщика, или другой стороны в соответствии с соглаше
нием.
4) закрывайте соглашение.
П р и м е ч а н и е — Проект закрывается с помощью процесса управления портфелем.
6.1.2 Процесс поставки
6.1.2.1 Цель
Цель процесса поставки — обеспечить приобретающую сторону продукцией или услугами, удов
летворяющими согласованным требованиям.
6.1.2.2 Выход (выходные результаты)
В результате успешного осуществления процесса поставки:
a) производится ответ на запрос приобретающей стороны:
b
) устанавливается соглашение между приобретающей стороной и поставщиком:
c) поставляются продукт или услуга;
d) удовлетворяются обязательства поставщика, определенные в соглашении,
e) ответственность за приобретенный продукт или услугу передается в соответствии ссоглашением.
6.1.2.3 Действия и задачи
Относительно процесса поставки поставщик должен реализовать следующие действия и задачи
в соответствии с применяемой организацией политикой и процедурами:
a) готовьтесь к поставке.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) определяйте существование и личность приобретающей стороны, у которой имеется потреб
ность в продукте или услуге.
П р и м е ч а н и е — Это часто производится через процесс анализа бизнеса или назначения. Для продукта
или услуги, предоставленных для приобретающей стороны, агентские функции часто осуществляются приобрета
ющей стороной, например маркетинговая функция в пределах организации поставщика.
2) определяйте стратегию поставки.
b
) отвечайте на запрос (тендер).
Эта деятельность состоит из следующих задач.
1) оценивайте запрос о поставке продукта или услуги для того, чтобы определить выполнимость
и содержание ответа.
2) готовьте ответ, который удовлетворяет запросу:
c) заключайте и поддерживайте соглашение.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) договаривайтесь с приобретающей стороной о соглашении, которое включает критерии
приемки.
П р и м е ч а н и е — Это соглашение может быть формальным в виде составленного договора и нефор
мальным вплоть до устного соглашения. Поставщик подтверждает то. что требования, контрольные точки поставки и
условия приемки достижимы, процедуры контроля реализуемы и сроки оплаты являются приемлемыми, и тем
самым устанавливается основа для выполнения соглашения без излишних рисков. Во время переговоров обсуж
даются любые проблемы и проводятся изменения, после которых контракт подписывается.
2) определяйте необходимые изменения к соглашению.
3) оценивайте воздействие изменений соглашения,
4) по мере необходимости договаривайтесь и обновляйте соглашение с приобретающей стороной.
П р и м е ч а н и е — Об изменениях к любым разделам соглашения договариваются поставщик и приобре
тающая сторона. Также рассматриваются изменения из-за изменяющегося контекста рынка:
d) выполняйте соглашение.
Эта деятельность состоит из следующих задач:
1) выполняйте соглашение согласно установленным проектным планам поставщика и в соответ
ствии с соглашением.
П р и м е ч а н и е — Поставщик иногда принимает или соглашается использовать процессы приобретающей
стороны.
2) оценивайте выполнение соглашения.
19