ГОСТ Р ИСО 13053-2—2013
Контрольный листок 28. Матрица ответственности RACI
СОДЕРЖАНИЕ
RACI - это матрица «ответственный за выполнение, ответственный за проверки, с кем можно
проконсультироваться, кого следует информировать». RACI является методикой управления
ответственностью, которая помогает распределить полномочия и ответственности при изменении
процесса.
Распределение обязанностей складывается следующим образом:
Ответственный:
лицо, отвечающее за надлежащее исполнение процесса;
Подотчетный:
лицо, контролирующее правильное функционирование процесса;
Консультирующий: лицо или лица с кем можно проконсультироваться;
Информированный:лицо или лица, которых необходимо держать в курсе результатов
выполняемой работы.
НАЗНАЧЕНИЕ
Суть заключается в том. что изменения в процессе не происходят сами по себе, их осуществляют
люди, которые наделяются определенными функциями. Цель - убедиться в том. что все виды
работ охвачены, а роли и ответственности определены должным образом.
НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Наиболее простым методом является создание матрицы, где этапы работ размещены в строках,
а люди (должности, обязанности) в столбцах. В ячейках на пересечении указывают одну из
четырех букв RACI для определения ответственности каждого человека (в столбце) согласно
назначенному ему этапу работы (в строке). Эта схема может также рассматриваться как
матрица распределения функций и ответственности.
Руководитель
проекта
Консультант
Юрисконсульт
Директор
Процесс 1
Процесс 2
Процесс 3
R
I
I
1
R
А
1
1
R
А
А
1
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРИМЕНЕНИЯ
В случае пересечения сфер ответственности, необходимо разрешить данную несогласованность
для получения надлежащей схемы работы (повторяющиеся функции необходимо распределить
заново). При наличии нераспределенных обязанностей (в процессе не указаны R (ответственный)
или А (подотчетный)), необходимо назначить человека для выполнения даннойфункции.
См. (49].
36