ГОСТ Р ИСО 13053-2—2013
Контрольный листок 09.SIPOC
СОДЕРЖАНИЕ
Картирование и составление структурной схемы процесса.
НАЗНАЧЕНИЕ
SIPOC - это наглядное представление процесса, которое помогает исполнительным командам
подробно устанавливать все пять составляющих «SIPOC» и, таким образом, осознавать весь
процесс.
Мы имеем:
Поставщики:
Входы:
Процесс:
Выходы:
Потребители:
должен быть установлен поставщик проекта.
должны быть изложены данные на входе.
краткий план преобразований, осуществляемых в ходе выполнения проекта.
должен быть установлен результат (данные на выходе) процесса.
должен быть определен потребитель проекта.
НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Все пять составляющих SIPOC должны быть прописаны в таблице диаграммы, гарантируя, таким
образом, что ни одна составляющая не упущена. Это так же наглядно представляет связи между
включенным и и последовательно представленными частями диаграммы.
Диаграмма SIPOC
Покупатель
Пример из пищевой промышленности:
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРИМЕНЕНИЯ
Диаграмма SIPOC используется на этапе «определение» процесса DMAIC для непрерывного
улучшения.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:
См. литературу по методике «Шесть сигм».
17