ГОСТ Р ИСО 13053-2-2013; Страница 16

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р ИСО 13053-1-2013 Статистические методы. Количественные методы управления процессами Шесть сигм. Часть 1. Метология DMAIC. Разработка ГОСТ Р. Прямое применение МС с дополнением -EQV (ISO 13053-1:2011). (В настоящем стандарте установлена методология улучшения деятельности организации «Шесть сигм». Методология обычно включает пять этапов: определение, измерение, анализ, улучшение (совершенствование) и контроль (DMAIC). В настоящем стандарте представлены рекомендации по предпочтительному или наилучшему способам выполнения каждого этапа методологии DMAIC при реализации методологии «шесть сигм». В стандарте даны рекомендации по методам управления проектами в соответствии с методологией «шесть сигм» и установлены требования к обязанностям, образованию и компетентности персонала, участвующего в работе над проектами. Стандарт применим к организациям, использующим производственные процессы, а также процессы оказания услуг и продаж) ГОСТ Р ИСО 13737-2013 Нефтепродукты и смазочные материалы. Определение пенетрации смазки при низкой температуре. Разработка ГОСТ Р. Прямое применение МС - IDT (ISO 13737:2004). (Настоящий стандарт распространяется на пластичные смазки и устанавливает метод определения пенетрации конусом при низкой температуре) ГОСТ Р ИСО 13824-2013 Практические аспекты менеджмента риска. Общие принципы оценки риска при проектировании зданий и сооружений. Разработка ГОСТ Р. Прямое применение МС с дополнением -EQV (ISO 13824:2009). (Настоящий стандарт устанавливает общие принципы оценки риска для систем, содержащих строительные конструкции. В стандарте рассмотрены вопросы принятия стратегических и оперативных решений при проектировании, оценке, обслуживании и выводе из эксплуатации строительных конструкций. К важным вопросам также относится составление и точное определение соответствующих правил (правовых актов) и стандартов. Системы, включающие строительные конструкции, могут представлять значительный риск для причастных сторон. Цель настоящего международного стандарта – упростить и улучшить механизмы принятия решений в отношении мониторинга, уменьшения и управления рисками, посредством использования эффективных, экономичных и прозрачных методов. В более широком контексте менеджмента риска, оценка риска обеспечивает лиц, принимающих решения, процедурами, позволяющими определить необходимость и способ управления рисками. Настоящий международный стандарт устанавливает общие принципы и процедуры по идентификации опасностей, а также оценке и управлению рисками, связанными с конструкциями и системами, включающими строительные конструкции. Кроме этого, настоящий стандарт обеспечивает основу, с помощью которой разработчики стандартов и проектировщики, исходя из результатов оценки рисков, могут устанавливать целевые уровни надежности, например, такие как в стандарте ИСО 2394. Для имеющихся строительных конструкций оценка рисков, связанных с неучтенными при начальном проектировании событиями или изменениями в характере использования, будет проводиться)

Страница 16

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р ИСО 13053-2—2013

Контрольный листок 04.Древовидная диаграмма показателей критичных для качества (CTQ)

СОДЕРЖАНИЕ

Диаграмма СТО (критичных для качества показателей) является средством визуализации.

Представляет собой горизонтальное дерево, ветви которого отображают информацию,

выраженную фокус-группами потребителя или полученную при сборе заявленных или

подразумеваемых ожиданий потребителя.

НАЗНАЧЕНИЕ

Древовидная диаграмма СТО способна преобразовывать широкие потребности клиента, включая

иногда даже те. которые они не осознают, в более конкретные, определяя в тоже время

ожидания покупателя в рамках характеристик показателя критичного для качества.

Использование диаграммы СТО необходимо на этапе 1 («определения») и на этапе 4

(«контроля») при применении метода DMAIC.

НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Группа работает со скрепленным из нескольких листов полотном для установления основных

потребностей потребителя. Группа устанавливает первый уровень требований, исходя из

базисных потребностей. Далее, по мере установления новых требований и новых характеристик

показателя критичного для качества появляются другие уровни.

Например:

a) Основная потребность: «надлежащая доставка»:

) требования первого уровня: «сроки доставки», «хорошее состояние доставляемого

товара»;

c) критичные параметры: «перевозчик», «дата доставки», «упаковка товаров»,

«комплектность» итак далее.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРИМЕНЕНИЯ

Ключевой момент - не угадывать ожидания потребителя, а всегда перепроверять их

непосредственно у потребителя. Древовидная структура недолжна включать более трех уровней.

Использование этого инструмента часто помогает выявить незначительные дефекты, которые

могут быть сразу же устранены.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:

См. [8],[13]и другие стандарты по управлению .