ГОСТ Р ИСО 13053-2—2013
Контрольный листок 11. Матрица приоритетов
СОДЕРЖАНИЕ
1. Классификация первопричины/решения проблемы в соответствии с их влиянием на
рассматриваемую проблему.
2. Выявление основных разногласий, которые можно быстро разрешить.
3. Выявление наиболее значимых вопросов, так как выполнено может быть не все.
4. Поэтапное выявление критериев, выступающих в качестве обязательных контрольных
точек в цепочке процесса._______________________________________________________________
НАЗНАЧЕНИЕ
1. Способствует принятию решения, когда команда проекта не может прийти к единому
мнению о возможном разрешении проблемы, определенные выходы из проблемы
рассматриваются в первую очередь.
2. Используется всякий раз. когда ряд установленных причин, решений и последствий должен
быть упорядочен для того, чтобы сосредоточить внимание на приоритетны выходах из
проблемы.
3. Отсекает определенное число возможных решений посредством расположения их в
порядке значимости согласно установленным критериям.
НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
1. Выбор конечной цели.
Все члены команды проекта должны согласовать намеченные задачи. Установленная цель
значительно влияет на выбор критериев.
2. Создание перечня критериев.
Данный список может быть создан с помощью метода мозгового штурма или анализа
старых документов (бюджетной отчетности, обязательства по выполнению целей и других).
Важно, чтобы группа пришла к единому мнению относительно критериев и их значения.
3. Сопоставление критериев.
Для начала необходимо составить таблицу с описанием причин, решений и установленных
критериев.
Затем каждый член команды проекта оценивает значимость каждого критерия.
Например:
Очень важный критерий9 очков
Важный критерий3очка
Стандартный критерий 1очков
Не имеющий значения0 очков
См. пример ниже.
^Использование результатов.
Для выявления наиболее значимых причиа’решений им проставляются очки по каждому
критерию. Набранное количество указывает на то. какие причины/решения должны
рассматриваться в первую очередь.
Пример - Матрица приоритетов
Критерий 1
Критерий 2
Критерий 4
Суммаочков
Рейтинг
9
Критерий
3
9
1
3
3
1
3
Причина А
Причина В
Причина С
ПричинаD
ПричинаЕ
1
9
1
3
9
19
0
16
4
13
1
5
2
4
3
Примечание -Гпавной выявленной причиной является Причина А. которая набрала 19очков.
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРИМЕНЕНИЯ
При невозможности ранжирования нескольких причин, вместо сопоставления суммированных
баллов, можно увеличить очки по каждому критерию для различения причин по степени
воздействия.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:
См. литературу по методологии «Шесть сигм».
19