ГОСТ Р ИСО 9241-154—2015
Содержание
1 Область применения..................................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки..................................................................................................................................................1
3 Термины и определения...................................................................................1
4 Соответствие требованиям стандарта..................................................................................................................7
5 Системы голосовых сообщений.............................................................................................................................7
6 Ввод информации......................................................................................7
7 Речевой ввод ...............................................................................................8
8 Тональный набор...................................................................................................................................................... 10
9 Вывод информации..................................................................................................................................................11
10 Навигация..................................................................................................................................................................17
11 Помощь......................................................................................................................................................................19
12 Доступ к специалисту ...........................................................................................................................................19
13 Обратная связь ......................................................................................................................................................21
14 Ошибки......................................................................................................................................................................24
Приложение А (справочное) Обзор стандартов серии ИСО 9241 .................................................................. 28
Приложение В (справочное) Ошибки распознавания речи в разработке голосового меню...................29
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
национальным стандартам Российской Федерации............................................................31
Библиография...............................................................................................................................................................32