ГОСТ Р 56645.1—2015
обзора процедур дизайна и дизайн-менеджмента. То же касается условий и мощностей (например,
месторасположение, рабочая среда, бытовые удобства и оборудование).
4.8.2 Контрольные процедуры
Руководство должно обеспечить наличие процедур, необходимых для выполнения проектной де
ятельности. «Принадлежность» данных процедур должна быть четко понятна; должен существовать
формальный метод, в соответствии с которым процедуры рассматриваются и утверждаются, а также
поддерживаются впоследствии.
Необходимо четко определить процесс выработки, изменения, пересмотра и утверждения про
цедур и дополнить его руководством, помогающим руководству и сотрудникам выдвигать предложения по
улучшению.
4.8.3 Аудиторская деятельность и процедуры
Периодические аудиты и соответствующие обзоры должны осуществляться с необходимой регу
лярностью в тех случаях, когда сроки разработки и время выполнения проекта относительно долгие, и в
течение этого периода не предполагается большого количества изменений продукта. В тех случаях, когда
сроки разработки и время выполнения проекта короткие, а в продукцию вносится множество из менений,
полугодовые или квартальные обзоры должны принести более глубокое понимание и обеспе чить
возможность более полного контроля благодаря более высокой скорости отклика.
Данные аудиты необходимо включить в дизайн-программу организации, а в их проведении долж
ны принимать участие сотрудники, задействованные в работе по дизайну. Результаты аудитов необхо
димо официально документировать и распространять внутри организации, в особенности среди тех
сотрудников, которые могут применить на практике полученную информацию для повышения эффек
тивности.
Аудит должен охватывать следующее:
a) продукты и сопутствующие выходныо элементы (например, упаковка, рекламная литература и
руководства пользователя, материалы, представленные в точках сбыта);
b
) оснастка (например, внешняя и внутренняя среда мастерских, выставочных залов, офисов,
складов),
c) оборудование, другие средства дизайна (аппаратное и программное обеспечение) и дополни
тельная поддержка;
d) процедуры дизайна и дизайн-менеджмента поставщиков и. по мере возможности, ключевых
клиентов и конкурентов;
e) набор компетенций, знаний и опыта в рамках дизайна и дизайн-менеджмента (как доступный
внутри организации, так и привлеченный извне), подбор кадров, обучение, источники внешнего кон
сультирования;
0 продукция и сопутствующие выходные элементы, а также услуги конкурентов,
д) существующие и новые технологии (для проверки новых разработок и тенденций);
h) стандарты (разработанные внутри организации или продиктованные извне, документация, со
ответствие требованиям, санкции, примененные для обеспечения соответствия);
i) эффективность использования ресурсов организации.
4.8.4 Оцонка деятельности по дизайну
Необходимо периодически выполнять обзор целей, стратегий и программ дизайна в рамках про
верки их актуальности и эффективности.
Оценка на организационном уровне должна включать различные аспекты дизайн-менеджмента
продукции. Наибольшую важность имеют следующие оценки:
a) выходные продукты деятельности по дизайну, в особенности степень, в которой выполнены
цели дизайна и организационные цели, или насколько успешно осуществляется прогресс в процессе
их достижения;
b
) общая программа дизайна, применяемая организацией (в том числе контроль выполнения, вы
полнение требований дизайна, надлежащее обеспечение ресурсов для осуществления деятельности,
эффективная интеграция дизайна с другими дисциплинами, эффективный выпуск продукции и укре
пление положения дизайна внутри организации);
c) вклад программы дизайна в эффективность организации, в частности в плане финансовых
результатов и поддержки стратегии, политики и ориентиров.
По завершении проектов необходимо выполнить окончательный анализ с целью идентификации
любых областей, подлежащих улучшению, которые могут способствовать инвестициям в дизайн, не в
последнюю очередь в отношении установленных целей и исповедуемых стратегий.
17