ГОСТ Р ИСО 13053-2— 2015
2.30 специальная (особая) причина (special causes): Причина изменчивости процесса, не
являющаяся причиной собственной изменчивости процесса.
Примечание - Специальные причины, вызванные известными или исключительными факторами, иногда
называют неслучайными причинами.
2.31 третья сторона (third parly): Лицо или организация, не являющиеся в контексте
рассматриваемого проекта поставщиком или потребителем, но чьи интересы каким-либо образом
затрагивает данный проект.
2.32 вы сш ее значение; У (top У): Основное критичное для качества значение, важное как для
потребителя, так и для организации.
2.33 единица продукции (unit): Изготавливаемый или обрабатываемый объект.
2.34 голос потребителя. VOC (voice of the customer. VOC): Информация, выражающая
ожидания потребителя.
П р и м е ч а н и е - В некоторых случаях может быть необходимо, чтобы потребитель установил
необходимые цели и помогал изготовителю узнать и понять его позицию и ожидания.
3 Обозначения и сокращения
3.1Обозначения
Ь0— свободный член уравнения регрессии:
Ь,— угловой коэффициент уравнения регрессии;
С— критическое значение, используемое в FMEA:
с — число дефектов (несоответствий);
D— ранг обнаружения дефектов, используемый в FMEA;
d— коэффициент, используемый для определения доверительного интервала;
L — нижняя граница поля допуска:
N— объем совокупности;
п— объем выборки:
лСтас— количество характеристик, критичных для качества;
0— ранг появления дефектов, используемый в FMEA;
р— пропорция;
г— коэффициент корреляции;
1 — знак суммирования;
о— оценка стандартного отклонения совокупности;
S— ранг тяжести дефектов, используемый в FMEA,
s— выборочное стандартное отклонение;
U— верхняя граница поля допуска:
X— случайная величина (независимая);
X
— выборочное среднее величины X;
У— случайная величина (зависимая);
Г
— выборочное среднее величины У;
Y
— прогнозируемое значение величины У;
Уцрмо— расчетное значение числа дефектов на миллион возможных дефектов:
Уррт— расчетное значение числа дефектных единиц продукции на миллион единиц
продукции;
Z.jiue— количество сигм.
3.2 Сокращ ения
ANOVA— дисперсионный анализ;
COQ— затраты на обеспечение качества:
COPQ— затраты на низкое качество;
CTQ— критичный для качества;
CTQC— характеристика, критичная для качества;
DMAIC— метод: определение, измерение, анализ, улучшение, контроль.
П р и м е ч а н и е 1 - Метод DMAIC, используемый для улучшения процесса и его конечной продукции,
состоит из пяти этапов: определение, измерение, анализ, улучшение, контроль;
DPMO— число дефектов на миллион возможных дефектов.
3