ГОСТ Р ИСО 13053-2— 2015
Контрольный листок 11. Матрица приоритетов
Содержание
1 Классификация первопричины!1решения проблемы в соответствии с их влиянием на рассматриваемую
проблему.
2 Выявление основных разногласий, которые можно быстро разрешить.
3 Выявление наиболее значимых вопросов, так как выполнено может быть не все.
4 Поэтапное выявление критериев, на основе которых определяют обязательные контрольные точки в
технологической цепочке процесса.
Назначение
1 Способствует принятию решения, когда проектная группа не может прийти к единому мнению о
возможном разрешении проблемы и необходимо ранжировать возможные решения.
2 Используется всякий раз. когда ряд установленных причин, решений и последствий должен быть
упорядочен, для того чтобы сосредоточить внимание на приоритетных выходах из проблемы.
3 Отсекает определенное число возможных решений посредством расположения их в порядке значимости
согласно установленным критериям.
Необходимые действия
1 Выбор конечной цели.
Все члены группы должны согласовать намеченные задачи. Установленная цель значительно влияет на
выбор критериев.
2 Создание перечня критериев.
Список может быть создан с помощью мозгового штурма или анализа старых документов (бюджетной
отчетности, обязательства по выполнению целей и др.). Важно, чтобы группа пришла к единому мнению
относительно критериев и их значения.
3 Сопоставление критериев.
Для начала необходимо составить таблицу с описанием причин, решений и установленных критериев.
Затем каждый член группы проекта оценивает значимость каждого критерия.
9 очков.
3 очка.
1 очко.
0 очков.
Например:
Очень важный критерий
Важный критерий
Стандартный критерий
Критерий, не имеющий значения
См. пример ниже.
4 Использование результатов.
Для выявления наиболее значимых причин/решений им приписывают баллы по каждому критерию.
Набранное количество баллов указывает на то, какие причины/решения необходимо рассмотреть в первую
очередь.
Пример - Матрица приоритетов
Критерий 1
Критерий 2
Критерий 3
Критерий 4
Рейтинг
9
9
1
3
3
1
3
Причина А
Причина В
Причина С
ПричинаD
ПричинаЕ
1
9
1
3
9
Сумма
очков
19
0
16
4
13
1
5
2
4
3
______
П рим ечание - Главной выявленной причиной является причина А, которая набрала 19 баллов.
Общие принципы применения
При невозможности ранжирования нескольких причин вместо суммирования баллов можно перемножить
баллы по каждому критерию для различения причин по степени воздействия.____________________________________
Дополнительные сведения:
См. литературу по методологии «Шесть сигм:».
19