ГОСТ Р ИСО 13053-2— 2015
Контрольный листок 13. Мозговой штурм
Содержание
Метод мозгового штурма — групповой метод решения проблем и создания большого количества идей за
короткий промежуток времени.
Для записей всех возникающих идей используют планшет.
Различные вариации процедур мозгового штурма используют в разных ситуациях и для разных
намеченных результатов:
1 Мозговой штурм в наиболее свободной форме используют для стимулирования максимального
творческого потенциала (примером из рекламной сферы может служить подобная формулировка: «подберите
новое название марки»).
2 Метод мозгового штурма, обеспечивающий более целенаправленный поиск решений проблемы,
используют при наличии меньшего пространства для творчества (пример из технической области: «найдите
решение, удовлетворяющее определенным критериям»).______________________________________________________
Назначение
Метод мозгового штурма — гибкий рациональный метод, стимулирующий поиск новых идей членами
группы проекта, а также создание такой обстановки, в которой подвергают сомнению распространенные
гипотезы и системы понятий.
Метод мозгового штурма используют на этапе 2 «Измерение» и этапе 2 «Улучшение» метода DMAIC.
Метод мозгового штурма может быть использован всегда, когда необходима генерация идей.
Необходимые действия
a) Определение плана и цели группы проекта, определение планируемых результатов для мозгового
штурма.
b
) Определение границы мозгового штурма.
c) Согласование формулировки проблемы или вопросов, которые требуется решить в ходе сеанса
мозговою штурма; в верхней части планшета пишут наименование рассматриваемой проблемы.
d) Перечисление основных правил:
i. запрет на критику высказываемых идей;
й. запрет на оценку высказываемых идей:
ш. поощрение нестандартных идей;
iv. создание новых идей, основанных на уже высказанных;
V. фиксирование всех идей.
e) В начале работы необходимо убедиться в том. что все члены группы проекта могут прочесть все
сгенерированные идеи, которые записаны на планшете.
f) Необходимо убедиться в том. что каждый участник может свободно высказывать свои идеи. Нельзя
позволять какому-либо одному человеку доминировать в ходе сеанса.
д) Ведущему следует прохаживаться вокруг стола, чтобы поддерживать темп обсуждения: если идея не
возникает, участник пропускает свою очередь.
h) Ведущий не должен отсекать или разъяснять сгенерированные идеи; ведущий записывает все идеи на
планшете сразу же. как только они возникают.
i) Как только накопилось достаточное количество идей, возможно потребуется объяснить определенные
моменты, так как не все участники могут уловить суть всех предложенных идей.
j) По окончании сеанса мозгового штурма применяют другие аналитические методы, такие как анализ
причинно-следственных связей, попарное сравнение и т. д.____________________________________________________
Общие принципы применения
Необходимо использовать планшет с легко снимаемыми листами, хорошие маркеры и приспособления
для фиксации листов к стене. Ведущий на протяжении всего сеанса записывает все идеи.______________________
Дополнительные сведения:
См. [321.________________________________________________________________________________________________
21