ГОСТ Р ИСО 10003—2009
8.2 Анализ и оценка.................................................................................................................................................9
8.3 Анализ со стороны руководства....................................................................................................................9
8.4 Постоянное улучшение...................................................................................................................................10
Приложение А (справочное) Рекомендации по методам урегулирования спорных вопросов...............11
Приложение В (справочное) Взаимосвязь ИСО 10001. ИСО 10002 и ИСО 10003 ................................... 13
Приложение С (обязательное) Рекомендации по согласию на участие....................................................... 14
Приложение D (обязательное) Рекомендации подоступности...................................................................... 15
Приложение Е (обязательное) Рекомендации по пригодности .......................................................................17
Приложение F (обязательное) Рекомендации по беспристрастности...........................................................18
Приложение G (обязательное) Рекомендации покомпетентности..............................................................20
Приложение Н (обязательное) Рекомендации по своевременности.............................................................21
Приложение I (обязательное) Рекомендации по прозрачности........................................................................22
Приложение J (справочное) Рекомендации по выбору агентов...................................................................... 23
Приложение К (справочное) Рекомендации по политике урегулирования спорных вопросов...............24
Приложение L (справочное) Рекомендации по элементам проекта урегулирования спорных вопросов 25
Приложение М (справочное) Блок-схема урегулирования спорных вопросов..............................................26
Приложение N (справочное) Сведения о соответствии национального стандарта Российской
Федерации ссылочному международному стандарту.............................................................27
Библиография...................................................................................................................................................................28
IV