ГОСТ Р 54937—2018
Значения терминов «доступная среда» и «пригодность использования» пересекаются, и в некото-
рых стандартах термин «доступная среда» определяется как «пригодность использования продукции,
услуги, среды жизнедеятельности или оборудования для лиц с самым широким диапазоном возможно-
стей» [5], [21], [22]. Такое пересечение понятий подчеркивает, что доступность означает одновременно
простоту использования (которая может влиять на эффективность и удовлетворенность пользовате-
лей) и успешность достижения цели (результативность использования системы).
3.2 Доступная среда и стандарты
Требования стандартов могут оказывать серьезное влияние на проектные решения систем, вно-
ся свой существенный вклад в повышение их доступности и минимизацию числа систем, в которых
присутствуют ее ограничения. Когда требования создания доступной среды включены в соответству-
ющие стандарты, разработчики систем должны осознавать необходимость учета этих требований на
ранних этапах процесса проектирования. Удовлетворение потребности пользователей в доступной
среде именно на ранних, а не поздних этапах позволяет проектировщикам систем создавать изна-
чально удобные в использовании системы при минимальном уровне или отсутствии дополнительных
затрат.
Государственное законодательство, основанное на использовании стандартов, обеспечивающих
доступную среду, способно оказывать существенное влияние на официальную политику, ее механиз-
мы, правила и нормы.
Мировые тенденции способствовали повышению значимости рассмотрения создания доступной
среды в стандартах. Краткий обзор этих тенденций приведен в приложении A.
Разработчикам стандартов важно учитывать тот факт, что каждый пользователь обладает инди-
видуальными способностями и характеристиками. Различия людей могут быть обусловлены их полом,
возрастом, степенью полноты, ростом, состоянием здоровья, возможными нарушениями, образовани-
ем и жизненным опытом и многими другими факторами.
Доступные системы особенно помогают в тех случаях, когда окружающие условия использования
(например, интенсивность освещения, уровень шума или действия людей) оказываются неблагопри-
ятными. Однако требования доступности не должны вступать в конфликт с требованиями безопасно-
сти. Следует иметь в виду, что функции, обеспечивающие безопасность и пригодность использования
системы, и функции, обеспечивающие доступность, должны быть строго сбалансированы во избежа-
ние исключения какой-либо категории пользователей или причинения возможного вреда. Разработчики
стандартов должны гарантировать, что системы, оснащенные средствами обеспечения безопасности,
удовлетворяют потребности пользователей различных категорий в доступе к ним.
4 Создание доступной среды в процессе разработки стандартов
4.1 Общие положения
В настоящем разделе установлены общие руководящие указания в части создания доступной
среды в ходе процесса разработки стандартов:
- 4.2 содержит общие положения, касающиеся органа по стандартизации, нацеленные на обеспе-
чение доступности технологии разработки стандартов;
- 4.3 содержит руководящие указания для каждого из этапов разработки стандартов, нацеленные
на обеспечение своевременного и адекватного рассмотрения вопросов создания доступной среды.
4.2 Рекомендации для органа по стандартизации
Органу по стандартизации* следует разработать процедуру оценки применимости настоящего
стандарта для любого планируемого проекта.
Органу по стандартизации следует гарантировать доступность всех этапов процесса разработки
стандартов. Это требование распространяется на документацию и на любую информацию, получен-
ную от технических комитетов по стандартизации, на способы доступа к этим ресурсам, включая непо-
средственный или удаленный доступ (например, посредством теле-конференц-связи или проведения
4
* Здесь и далее по тексту под органом по стандартизации подразумевается национальный орган в сфере
стандартизации.