ГОСТ Р 54937—2018
Количество стандартов, в которых уделяется большое внимание вопросам обеспечения доступ-
ности систем в тех или иных сферах жизнедеятельности, непрерывно увеличивается; примерами могут
служить международные стандарты [5] и [10]. В тех случаях, когда применимые стандарты, касающи-
еся вопросов создания доступной среды, уже существуют, они могут указываться разработчиками в
качестве нормативных ссылок (т. е. в других разрабатываемых стандартах они могут определяться как
обязательные для полного или частичного использования).
В рамках разрабатываемого стандарта рекомендуется установить обратную связь с потенциаль-
ными пользователями создаваемых систем (непосредственно или косвенно). Эффективным методом
выявления потребностей пользователей в доступной среде является всесторонний анализ опыта ис-
пользования. Например, при разработке изделий компании часто располагают существенным объемом
информации, которая может помочь им в выявлении реальных требований к обеспечению доступности
(жалобы клиентов, сведения о несчастных случаях, маркетинговые данные, результаты проверки при-
годности использования и др.).
Настоящий стандарт может использоваться в сочетании со следующими руководствами ИСО/
МЭК:
- ИСО/МЭК Руководство 37, Инструкции по применению продукции потребителями [15];
- ИСО/МЭК Руководство 41, Упаковка. Рекомендации по удовлетворению требований потребите-
ля [16];
- ИСО/МЭК Руководство 50, Руководящие указания по вопросам безопасности детей, рассматри-
ваемых в стандартах и технических условиях [17];
- ИСО/МЭК Руководство 51, Аспекты безопасности. Руководящие указания по включению вопро-
сов безопасности в стандарты [18];
- Руководство ИСО/МЭК 59, Свод практических рекомендаций по стандартизации [19];
- Руководство ИСО/МЭК 76, Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд по-
требителя [20].
5.3 Верификация и валидация адекватного рассмотрения требований к созданию
доступной среды
Разработчики стандартов должны провести верификацию и валидацию правильности реализации
требований к созданию доступной среды в рамках разрабатываемого стандарта.
Предпочтительно процессы проведения валидации и верификации должны быть проведены с уче-
том требований настоящего стандарта, а также с использованием любых других подходящих ресурсов,
внешними разработчиками, не вовлеченными в процесс осуществления текущей разработки стандарта.
Конечным результатом верификации должно являться подтверждение соответствия выработан-
ных в стандарте требований и рекомендаций по созданию доступной среды тем источникам, на основа-
нии которых они разрабатывались.
В результате проведения валидации должно быть качественно подтверждено, что требования и
рекомендации по созданию доступной среды в рамках разрабатываемого стандарта отвечают потреб-
ностям заинтересованных сторон, взаимодействующих с соответствующей системой. Валидация долж-
на включать входные данные от представителей различных групп заинтересованных сторон и экспер-
тов по методам создания доступной среды, хорошо знающих предметную область разрабатываемого
стандарта.
6 Цели создания доступной среды
6.1 Общие положения
9
6.1.1 Структура целей
Формулирование целей создания доступной среды лежит в основе одного из подходов к опреде-
лению и разработке конкретных требований и рекомендаций в данной области, подлежащих включе-
нию в создаваемые стандарты. В рамках настоящего стандарта этот подход называется целеориен-
тированным. Сформулированные цели могут применяться при проектировании и оценке различных
систем и таким образом учитываться в рамках руководящих указаний по созданию доступной среды в
стандартах, имеющих разноплановые объекты стандартизации.
Каждая из представленных 11 целей имеет конкретное наименование и аналогичную информаци-
онную
структуру: