ГОСТ Р 54937—2018
10
1 Цель: Исходное целевое утверждение.
2 Обсуждение: Проработка исходного целевого утверждения.
3 Информационная основа: Источники, на основе которых была определена цель.
4 Основные потребности пользователей в доступной среде: Потребности пользователей в
доступной среде, связанные с установленной целью.
5 Вопросы для рассмотрения: Вопросы, помогающие в реализации установленной цели.
Цели, представленные в настоящем стандарте, основаны на принципах, которые используются
в рамках существующих нормативных и технических документов, таких как [5], [24] и Принципы уни-
версального дизайна [32], а также на других источниках соответствующей информации, включая [2],
[8] и [13]. Разработчики стандартов могут извлечь большую пользу из обращения к первоисточникам,
использованным при определении целей, информация о которых содержится в библиографии. Хотя
многие источники, послужившие основой для определения целей, относятся к отрасли информаци-
онно-коммуникационных технологий (ИКТ), некоторые из них могут быть применимыми и в других об-
ластях. Некоторые из приведенных целей могут быть в большей степени применимы к определенным
предметным областям.
Цели, приведенные в настоящем разделе, могут содействовать разработчикам стандартов в ча-
сти определения степени расширения или сужения доступности систем, описываемых в разрабатыва-
емом документе, а также в определении удовлетворенности потребностей пользователей различных
категорий в доступе к системам при разных условиях их использования.
6.1.2 Определение потребностей пользователей в доступной среде
Типичные потребности пользователей в доступной среде, изложенные в настоящем разделе, яв-
ляются примером, приведенным для разработчиков стандартов, в целях дальнейшего определения их
реальных потребностей путем рассмотрения целей создания доступной среды и ответов на поставлен-
ные вопросы.
Пользователям различных категорий могут быть свойственны различные потребности в доступ-
ной среде. Важно понимать, что уровень обеспечения доступности может зависеть от условий исполь-
зования систем, а необходимый для конкретного пользователя уровень доступности может не соответ-
ствовать потребностям других пользователей в других условиях. Кроме того, потребности конкретных
пользователей в доступной среде могут не соответствовать потребностям других пользовательских
групп. В таких условиях разработчики стандартов должны гарантировать, что включаемые ими в раз-
рабатываемый стандарт требования и рекомендации будут достаточными для удовлетворения всей
совокупности потребностей пользователей в доступной среде, характерных для области применения
конкретного стандарта. При разработке стандарта необходимо убедиться, что потребности всех потен-
циальных пользователей различных категорий будут удовлетворены.
6.1.3 Формулирование требований и рекомендаций на основе учета потребностей пользо-
вателей в доступной среде
Разработчики стандартов должны определить потребности пользователей в доступной среде при-
менительно к конкретному разрабатываемому стандарту. Очевидно, что не все представленные в дан-
ном разделе типичные потребности пользователей в доступной среде могут быть применимы ко всем
объектам стандартизации. Для выявления конкретных потребностей пользователей в доступной среде
разработчики стандартов могут воспользоваться имеющимся перечнем целей (непосредственно или
через соответствующие им вопросы) в рамках конкретного объекта стандартизации. Типичные потреб-
ности пользователей в доступной среде, изложенные в настоящем разделе, подлежат адаптации к об-
ласти применения разрабатываемого стандарта, включающей выявление потребностей, которые могут
отсутствовать в представленном списке. При разработке конкретного стандарта некоторые цели могут
быть более удобными для применения по сравнению с другими; в некоторых случаях для определения
потребностей пользователей в доступной среде более походящими могут оказываться цели, приме-
нимость которых изначально не очевидна, но без их использования потребности некоторых категорий
пользователей могут остаться не удовлетворенными.
В подавляющем большинстве случаев не существует взаимно однозначного соответствия между
требованиями или рекомендациями и потребностями пользователей в доступной среде. Например, для
полного или частичного удовлетворения одной такой потребности может оказаться необходимым вклю-
чение в разрабатываемый стандарт комбинации нескольких требований и рекомендаций; и наоборот,
единственное требование или единственная рекомендация может использоваться для удовлетворения
(полностью либо частично) сразу нескольких пользовательских потребностей. Не имеет значения, ка-
кая
цель(и)
способствует(ют)
определению
той
или
иной
потребности
пользователя
в
доступной
среде.