ГОСТ Р 54937—2018
16
6.2.7.4 Основные потребности пользователей в доступной среде
Потребности пользователей заключаются в наличии возможности:
- использования определенной модальности (или группы модальностей) для осуществления вза-
имодействия с системой;
- использования для решения задачи различных частей тела, а также определенных типов вы-
полняемых действий;
- пошагового выполнения задач;
- настройки определенного темпа выполнения операций по взаимодействию с системой.
6.2.7.5 Вопросы для рассмотрения
a) Какие регулирующие действия в рамках представленной документации должны быть доступны
пользователю дляинициированияиуспешногозавершенияоперацийповзаимодействиюссистемами?
b) Каким образом представленная документация способна обеспечить возможность инициирова-
ния и завершения задач, выполняемых пользователями различных категорий, в различных условиях
использования систем?
c) Каким образом представленная документация обеспечивает предотвращение ограничений
действий пользователя в части инициирования и выполнения задач?
6.2.8 Пригодность использования
6.2.8.1 Общая формулировка цели
Система считается пригодной для использования, если она помогает пользователям различных ка-
тегорий выполнять их задачи результативно и эффективно, обеспечивая тем самым их удовлетворен-
ность.
6.2.8.2 Обсуждение
Если минимальный уровень удобства эксплуатации системы не обеспечивается в конкретных ус-
ловиях, то пользователь не может считать такую систему в достаточной мере пригодной для использо-
вания. Неадекватный уровень эксплуатационной готовности системы может препятствовать надлежа-
щему доступу пользователей к ней. Результативность и эффективность системы, равно как и степень
удовлетворенности пользователя, могут изменяться в зависимости от категории пользователей и от
условий использования системы.
6.2.8.3 Информационная основа
Рассматриваемая цель сформулирована на основе определений доступной среды в контексте
пригодности использования (см. 3.1), а также на основе принципов «соответствия задаче» из [4], «со-
ответствия цели коммуникации» из [8], «простоты эксплуатации» из [9] и «минимальной трудоемкости»
из [32]. Пригодность использования системы является обязательным условием для обеспечения ее
успешного применения, необходимая степень пригодности должна варьироваться в зависимости от по-
требностей пользователей различных категорий, а также от условий использования системы.
6.2.8.4 Основные потребности пользователей в доступной среде
Потребности пользователей заключаются в наличии возможности:
- предотвращения ошибок при завершении выполнения задач;
- выполнения задач с минимальным физическим и умственным напряжением;
- выполнения задач со степенью эффективности, адекватной способностям конкретного лица (что
считается эффективным для одного пользователя не обязательно должно считаться столь же эффек-
тивным и для других пользователей);
- завершения задач в течение адекватного интервала времени;
- завершения задач с учетом адекватного уровня ресурсов;
- получения удовлетворительного результата взаимодействия с системой;
- обеспечения уверенности в том, что использование системы не приведет к негативным послед-
ствиям или неприемлемым рискам;
- получения удовлетворения от использования системы в целом;
- приобретения позитивного физического и психологического опыта взаимодействия с системой.
6.2.8.5 Вопросы для рассмотрения
a) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может помочь поль-
зователям различных категорий результативно выполнять их задачи в различных условиях использо-
вания?
b) Каким образом система, рассмотренная в представленной документации, может помочь поль-
зователям различных категорий выполнять их задачи способом, эффективным именно для их катего-
рии
в
различных
условиях
использования?