ГОСТ Р 54937—2018
13
средства или форматы взаимодействия, удовлетворяющие индивидуальные потребности в конкретных
условиях использования.
6.2.3.3 Информационная основа
Рассматриваемая цель сформулирована на основе принципа «адаптации к индивидуальным осо-
бенностям пользователя», изложенного в [4], принципа «универсальности применения» из [5] и принци-
па «универсального дизайна» из [32].
6.2.3.4 Основные потребности пользователей в доступной среде
Потребности пользователей заключаются в наличии возможности получения:
- удобных методов взаимодействия с системой (и возможности выбора из них наиболее подходя-
щих), включая активацию и деактивацию внутренних функций;
- информации об имеющихся вариантах взаимодействия с системой для обеспечения правильно-
го выбора соответствующих методов;
- удобных средств индивидуальной настройки доступной среды, которые должны поддерживаться
на протяжении всего периода использования системы, вплоть до их изменения самим пользователем.
6.2.3.5 Вопросы для рассмотрения
a) Какие аспекты взаимодействия пользователей с системой, рассмотренной в представленной
документации, могут носить индивидуальный характер?
b) Какие аспекты взаимодействия пользователей с системой, рассмотренной в представленной
документации, могут создавать препятствия в использовании при отсутствии возможности индивиду-
альной настройки?
c) Какие общепризнанные или инновационные группы индивидуальных настроек или предпочте-
ний могут быть рекомендованы представленной документацией для реализации в рамках рассматри-
ваемой системы?
d) Каким образом контекст использования представленной документации способен влиять на не-
обходимые индивидуальные настройки или предпочтения?
6.2.4 Доступность
6.2.4.1 Общая формулировка цели
Система считается доступной, если пользователи различных категорий имеют возможность пре-
одолевать в ее среде любые возникающие физические и психологические барьеры, получая непосред-
ственный или удаленный доступ к ней для успешной реализации поставленной задачи.
6.2.4.2 Обсуждение
Отсутствие надлежащей доступности может создавать препятствие для использования системы
некоторыми категориями пользователей. Для пользователей различных категорий в различных усло-
виях использования систем большое значение имеют различные пути доступа, конфигурации рабо-
чего пространства, размеры, конструкция и расположение механизмов управления, а также удобство
процедур взаимодействия с системами. Это необходимо для обеспечения надлежащего перемещения
пользователя к месту расположения системы и внутри ее среды, принятия определенных рабочих по-
ложений для взаимодействия с системой, а также для безопасного выхода из нее. Система может быть
доступна непосредственно (например, с помощью сенсорных или голосовых устройств), в дистанци-
онном режиме (например, с использованием телекоммуникационной аппаратуры) или с применением
специальных вспомогательных средств и технологий.
Пользователи могут оказаться лишенными доступа к системе из-за наличия физических или пси-
хологических барьеров, поэтому особое значение имеют их выявление, устранение или контроль, а в
определенных обстоятельствах, когда устранение тех или иных барьеров невозможно, рекомендуется
использование альтернативных форматов систем.
6.2.4.3 Информационная основа
Рассматриваемая цель сформулирована на основе принципа «определения размерных и про-
странственных характеристик доступной среды», установленного в [32].
6.2.4.4 Основные потребности пользователей в создании доступной среды
Потребности пользователей заключаются в наличии:
- достаточного пространства для собственного расположения и размещения вспомогательных
средств, а также для использования вспомогательных технологий;
- расположения контроллеров системы в непосредственной близости;
- четко определенных опций взаимодействия с системой;
- надлежащих уровней секретности и безопасности;
-
возможности
как
дистанционного,
так
и
непосредственного
использования
системы.