ГОСТ Р 54937—2018
14
6.2.4.5 Вопросы для рассмотрения
a) Каким образом представленная документация может гарантировать, что рассматриваемые си-
стемы будут являться физически и психологически доступными для пользователей различных катего-
рий при выполнении ими конкретных задач?
b) Каким образом представленная документация может гарантировать, что рассматриваемые си-
стемы будут являться доступными в дистанционном режиме для пользователей различных категорий
при выполнении ими конкретных задач?
c) Каким образом представленная документация может способствовать предотвращению огра-
ничений физической, психологической или дистанционной доступности систем в разных условиях их
использования пользователями различных категорий?
6.2.5 Простота освоения
6.2.5.1 Общая формулировка цели
Система считается простой для освоения, если пользователи различных категорий в различных
условиях ее применения могут легко понимать и воспринимать предоставляемые ею функциональные
возможности и циркулирующую в ней информацию.
6.2.5.2 Обсуждение
Человеческий организм должен обладать физической способностью воспринимать информацию
в той модальности, в которой она представляется в рамках системы. Поэтому использование множе-
ственных модальностей (т. е. сочетания нескольких разных способов восприятия информации — по
зрительному, слуховому, тактильному, обонятельному или вкусовому каналам) способно обеспечить
удобство освоения системы гораздо большему числу пользователей различных категорий и в более
широком диапазоне условий ее использования. Представление информации только в одной модаль-
ности может приводить к отсутствию ее восприятия в других условиях использования системы и, сле-
довательно, к невозможности реализации предоставляемого ею функционала.
6.2.5.3 Информационная основа
Рассматриваемая цель сформулирована на основе принципа «простоты восприятия информации»,
определенного в [5]; принципа «удобства системы для восприятия и понимания», установленного в [8];
принципа «простоты понимания» из [24] и принципа «различаемой информации», определенного в [32].
6.2.5.4 Основные потребности пользователей в доступной среде
Потребности пользователей заключаются в наличии возможности:
- использования конкретной модальности (или определенного сочетания модальностей) для вос-
приятия представленной информации;
- управления различными характеристиками представления информации в рамках используемой
модальности;
- определения отдельных элементов представленной информации;
- регулирования (в приемлемых границах) физических параметров рабочей среды во избежание
ее неблагоприятного влияния на процесс восприятия информации.
6.2.5.5 Вопросы для рассмотрения
a) Какая информация, рассмотренная в рамках области применения представленной документа-
ции, должна быть доступной для пользователей?
b) Каким образом информация, рассмотренная в представленной документации, может восприни-
маться пользователями различных категорий в разных условиях использования систем?
c) Возможно ли ограничение числа модальностей, используемых в системе, для представления
информации пользователям?
6.2.6 Доступность для понимания
6.2.6.1 Общая формулировка цели
Система считается удобной для понимания (понятной), когда ее информация и функциональные
возможности легко интерпретируются пользователями различных категорий.
6.2.6.2 Обсуждение
Удобство понимания зависит от человеческой когнитивной способности правильно интерпретиро-
вать смысловое значение информации, подлежащей восприятию. При проектировании системы важно
минимизировать требования к пользователям различных категорий в части усилий, необходимых для
ее изучения и запоминания действий.
Различным пользователям могут быть свойственны разные стили мышления, определяющие их
способность к пониманию представляемой информации. Так, некоторые пользователи могут лучше
всего
работать
с
шаблонными
и
концептуальными
представлениями
(в
виде
целей
и
принципов)
и