ГОСТ Р 55235.2—2012
Высшее руководство организации может использовать систему сбалансированных показателей.
Эта система включает в себя несколько основных сбалансированных показателей, которые охватыва
ют широкий диапазон целей организации и критериев производительности {«сбалансирование» пред
полагает повышение производительности в одной сфере за счет возможного снижения в другой). При
менение системы сбалансированных показателей позволяет проводить мониторинг эффективности
менеджмента активов организации и обеспечивает выбор компромиссного решения при реализации
целей менеджмента активов. Данный метод допускает значительное повышение одного показателя, но
не за счет несоразмерного снижения другого, например, не допускается быстрое достижение целей по
производительности активов за счет чрезмерного увеличения затрат или риска.
и) Организация должна идентифицировать параметры эффективности менеджмента активов для
всех своих подразделений и выполняемых ими функций. Эти параметры должны характеризовать (пе
речень может быть дополнен):
- реализацию политики, стратегии, целей, задач и планов менеджмента активов в настоящем или
будущем;
- внедрение и эффективность средств управления риском;
- достижение установленной производительности и поддержки требуемого состояния активов с
учетом несоответствий системы менеджмента активов, включая инциденты:
- эффективность программ повышения осведомленности, обучения, обмена информацией и кон
сультаций для персонала и заинтересованных сторон;
- получение и использование информации, необходимой для анализа и постоянного улучшения
системы менеджмента активов.
к) Измерение эффективности и производительности активов, систем активов и менеджмента ак
тивов должно быть основано на использовании оптимального сочетания объективных, субъективных,
количественных и качественных следующих типов данных:
- объективные данные: данные, полученные на основе независимой оценки:
- субъективные данные: данные, на которые могут повлиять операторы, проводившие измерения.
Эти измерения могут быть полезны для работы, однако при их использовании следует учитывать уро
вень их субъективности;
- количественные данные: данные в виде значения измеряемой величины или в баллах. Если
применимо, то можно определить такое количество критериев качества работы, которое позволяет про
вести сравнительный анализ за долгосрочный период. Однако достоверность таких данных не всегда
достаточна;
- качественные данные: данные, описывающие условия или ситуации, которые не могут быть
представлены в числовом выражении. Качественные данные позволяют охватить аспекты качества вы
полнения работ, которые трудно описать с помощью других типов данных.
л) Использование оптимального сочетания различных типов данных обеспечивает более эффек
тивную общую оценку системы менеджмента активов и производительности активов, чем при примене
нии только одного типа измерений. Однако при проведении мониторинга критических бизнес-процессов
или активов измерения объективных и количественных данных более предпочтительны.
м) Следует уделять внимание уровню компетентности ответственных за планирование, сбор и
анализ данных по критериям качества работы.
н) Организация должна учесть риск и оптимизировать область применения, уровень наблюдения
и исследований, частоту измерений и уровни опасности для производительности и состояния активов
(область активации корректирующих действий). Эти критерии могут быть использованы на протяжении
длительного времени по мере накопления информации, достижения стабильности в работе
системы менеджмента активов и повышения доверия к ней. Минимальная частота контроля для
некоторых ак тивов может быть установлена в соответствии с законодательными и обязательными
требованиями.
п) Объективные свидетельства, полученные на основе внутреннего и внешнего бенчмаркинга, и
выполненные в результате корректирующие действия могут помочь продемонстрировать проведение
организацией действий по анализу, измерению и постоянному улучшению.
р) Целесообразно регулярно проводить независимые проверки данных о физическом состоянии
активов для верификации точности записей об активах и валидации результатов применения методов
прогнозирования, используемых для оценки состояния актива.
П р и м е ч а н и е — Слово «независимый» в данном случае не обязательно означает внешний для
организации.
42