ГОСТ Р 55235.2—2012
- точность;
- измеримость;
- достижимость;
- реалистичность;
- выполнимость по срокам.
д) Не следует устанавливать цели менеджмента активов без должного анализа всех затрат, не
обходимых для их достижения (включая недополученный доход). Если установленные цели противо
речат другдругу, то необходимо выявить и устранить их противоречия. Анализ должен включать в себя
исследование влияния на бизнес каждой установленной цели и оптимизацию целей (см. 4.3.3.2). обе
спечивающую их наилучшую комбинацию для достижения ожидаемого результата.
е) Ниже приведен пример двух целей организации, связанных с менеджментом активов.
Пример
—
Требуется в течение трех лет удовлетворить рост спроса на 10
%.
обеспечить при
быль на инвестированный капитал не менее 15 %, не ставя под угрозу здоровье и безопасность персо
нала.
Требуется обеспечить следование поездов с интервалом не более пяти минут в центральных
областях и десяти минут в остальных областях.
-
Используя вышеупомянутые примеры, организация должна обеспечить.
- достижимость целей, т. е. цели должны быть выполнимы по затратам, обеспечены ресурсами,
график достижения целей должен быть выполним и т. д.;
- устранение всех противоречий, т. в. расходы и необходимые ресурсы для обеспечения заявлен
ного уровня качества услуг («поезд — через каждые пять минут»), не препятствуют получению органи
зацией 15 % прибыли на инвестированный капитал. Временные цели значимы только при условии,
что ответственный персонал убежден в их достижимости.
ж) Целесообразно установить цели в виде отношения полученных результатов к затратам на их
достижение или другим входным показателям (таким, как себестоимость единицы продукции или ус
луги). Перечень целей без адекватного исследования соотношений «затраты — доходы» может быть
непродуктивным и даже нанести вред организации. Также необходимо избегать требований получения
максимальных доходов или понижения затрат, поскольку это может привести к потерянным возмож
ностям или формированию ложных экономических целей. В некоторых обстоятельствах невозможно
установить цели в виде отношения полученных результатов к затратам или другим входным показате
лям. В таких ситуациях следует стремиться удовлетворить директивные требования (например, требо
вания, возникающие при появлении новых и пересмотре законодательных требований).
и) Цоли менеджмента активов могут быть выражены через показатели производительности и тех
нического состояния активов.
Цели по производительности и состоянию активов должны позволить сопоставить положения
стратегического плана организации и политики, стратегии и целей менеджмента активов в критерии,
которые могут быть достигнуты и поддерживаться в соответствии с ними. Цели и задачи следует изло
жить исходя из производительности и/или технического состояния активов, затрат и остаточного риска.
Цели в области производительности и/или технического состояния активов должны быть сформулиро
ваны в процессе итеративного согласования политики, стратегии и целей менеджмента активов.
Организация должна учитывать влияние изменений, таких как изменение планов менеджмента
активов и оперативного управления на цели оптимизации. Они (изменения) могут потребовать пере
смотра и оптимизации целей.
Без четко определенного стратегического плана организации и соответствующих политики, стра
тегии и целей менеджмента активов сложно установить реалистичные цели в области производитель-
ности/состояния активов.
Достигнутые результаты в области производительности (состояния активов) должны быть измери
мы. Для обеспечения измеримости целей могут быть использованы:
- требования стандартов на услуги/поставки;
- показатели выполнения предоставляемых услуг (поставок);
- показатели безотказности, готовности, ремонтопригодности:
- функциональные возможности;
- показатели устойчивого развития:
- показатели объема производства, количественной или качественной оценки качества услуг;
- показатели удовлетворенности потребителей:
9